Bu içerikte üyelik işlemlerine dair tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

Makale içeriği;

  1. BitHero Uygulamasına Kimler Üye Olabilir?
  2. Üye Olma Adımları Nelerdir?
  3. Kullanıcılardan Gelebilecek Sorular

BitHero Uygulamasına Kimler Üye Olabilir?

BitHero uygulamasına Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları; yeni kimlik kartı ile üye olabilir.

⭐️ 25 Şubat 2025 tarihinden itibaren Yabancı Kimlik Numarası (YKN) sahibi kişiler BitHero'da hesap oluşturamayacaktır. Bu durum, sadece BitHero’ya özel bir durum değildir. Zira bu durum sektörde faaliyet gösteren tüm platformların uyması gereken istisnası yapılamayan yasal gerekliliklerinden kaynaklanmaktadır.

Neden Yabancı Kimlik Numarası ile BitHero Hesabı Oluşturamıyorum?

Not: Kullanıcılar BitHero uygulamamızı AppStore ya da Google PlayStore üzerinden indirebilir ve üyeliğini tamamlayarak işlem yapabilirler. (Appstore ülkesi farklı bir ülke seçili olan kullanıcılar ülke seçimini "Türkiye" yaparak uygulamayı görüp indirebilirler.)

Üye Olma Adımları Nelerdir?

Kullanıcılar BitHero uygulamasına ücretsiz bir şekilde üye olabilir ve kripto işlemlerini gerçekleştirebilir. 🚀

Üyelik adımları hakkında detaylı bilgi için kullanıcılarla linki paylaşılabilir.

23 Kasım 2025 tarihi itibarıyla aşağıdaki adımlar takip edilerek kolayca üyelik oluşturulabilir.

  1. Adım

Hesap Bilgileri: Üyelik ekranına e-posta adresi ile telefon numarası yazılmalı ve bir parola belirlenmelidir. Parolayı oluştururken aşağıdaki kriterlere dikkat edilmeli ve gerekli izinlere onay verilmelidir.

  • 6 rakamdan oluşmalıdır.
  • Ardışık (123, 456789) rakamlardan veya tekrar eden (111, 222222) rakamlardan oluşmamalıdır.
  • Telefon numaranın son 4 hanesini içermemelidir.

E-posta adresine ve telefon numarasına gönderilen 6 haneli doğrulama kodu yazılarak devam edilir.

Kişisel Bilgiler:

Açılan ekrana kişisel bilgiler (ad-soyad, TCKN, doğum tarihi, adres barkod bilgisi) yazılır. Kişisel bilgiler kimlik kartındaki gibi eksiksiz yazılmalıdır.

Adres Barkod Bilgisi Nasıl Alınır?

Adres barkod bilgisine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkinden ikametgah belgesi indirilerek ulaşılır.

  • İkametgah belgesinde yer alan 16 haneli adres barkod bilgisi ilgili alana yazılmalıdır.

  • Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.

  • Kullanıcılar eski tarihli bir ikametgah belgesine ait barkodu ilettiklerinde sistem tarafından hata alabilirler.

  • Kullanıcı aynı dönemde birden fazla ikametgah belgesi oluşturduğunda, her zaman en son oluşturulan belgenin barkod bilgisi geçerlidir. Önceki belgelerde yer alan barkod numaraları sistem tarafından doğrulanamaz. Örneğin; 5 gün önce bir ikametgah belgesi oluşturdunuz ve bugün yeni bir belge aldınız. Bu durumda her zaman en son oluşturulan belgenin barkod bilgisi geçerlidir. Daha eski tarihli belgedeki barkod ile giriş yapılmaya çalışıldığında sistem hata verebilir.

    Adres barkod bilgisini doğru yazmasına rağmen hata alan kullanıcılara ikametgah belgesini ne zaman oluşturduğu ve bu belgeden sonra yeniden ikametgah belgesi oluşturup oluşturmadığı sorulmalıdır. 

    • İkametgah belgesini alalı 30 gün geçmişse aşağıdaki gibi bilgi verilir.

     

    Paylaştığınız barkod bilgisinin sistem tarafından doğrulanamadığı görülüyor. Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Belgenizin geçerlilik süresi dolmuş olabilir, bu ihtimale karşı e-devlet üzerinden yeni bir ikametgah belgesi oluşturmanızı rica ederim. Oluşturduğunuz yeni belgenin sağ üst köşesindeki 16 haneli adres barkod bilgisini direkt kopyalayarak ilgili alana yapıştırdığınızda işleminize sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz.

    • Oluşturduğu ikametgah belgesindeki barkod numarasını yazdığında hata alan ve bu belgeden sonra yeniden ikametgah belgesi oluşturduğunu ileten kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.

    Adres barkod bilgisi, her ikametgah belgesi oluşturulduğunda yenilenen bir koddur. Daha önce aldığınız belgeye ait barkod, yeni belge oluşturduğunuzda sistem tarafından doğrulanamayabilir. Bu nedenle işleminizin sorunsuz ilerlemesi için en son oluşturduğunuz ikametgah belgesinin sağ üst köşesinde yer alan 16 haneli barkod bilgisini kullanın.

    Adres barkod bilgisini nasıl alacağını soran kullanıcılarla linki paylaşılmalıdır. 

    2. Adım

    Uygunluk Bilgileri:

    Uygunluk bilgileri için eğitim düzeyi, meslek, gelir kaynağı ve aylık gelir bilgisi seçilmelidir. Tahmini olarak aylık işlem hacmi ve aylık işlem adedi seçimi yapılmalıdır. 

  • Uygunluk bilgileri için şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler; Sermaye Piyasası Kurulu ve MASAK düzenlemeleri gereğince, kullanıcılara sunulacak hizmet ve faaliyetlerdeki risklerinin anlaşılması ve bu hizmet ve faaliyetlerin kullanıcıların bilgi ve tecrübelerine uygun olup olmadıklarının değerlendirilmesi amacıyla istenmektedir.

3. Adım
Kimlik Doğrulama:

Kimlik doğrulama için "Devam" butonuna tıklanır ve ekranda yer alan sözleşmeler okunarak onaylanır.

  • Kamera erişim izni verildikten sonra kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafı çekilir.

  • Ardından "Taramaya Başla" butonu ile NFC doğrulaması yapılır. NFC özelliği olmayan cihazlar ile üyelik adımlarına devam edilemez.

  • Telefonunun arka yüzünde bulunan NFC alanına kimlik kartı temas ettirilerek çip okuma işlemi başlatılır.
    Kimliğin sabit tutulması önemlidir; işlem birkaç saniye içinde tamamlanır. Kullanıcılar NFC doğrulaması için 3 defa deneme yapabilirler. 3 kez denemesine rağmen NFC doğrulamasında hata alan kullanıcılar bu adımı atlayarak üyelik işlemlerini tamamlayabilirler. 

    Görüntülü Görüşme:

    • NFC doğrulaması ile kimlik belgesi okutulduktan sonra görüntülü görüşme için kamera ve mikrofon erişim izni verilir.
    • Görüntülü görüşme gerçekleştikten sonra ekranda yer alan sözleşme onaylanarak "Üyeliği Tamamla" butonuna tıklanır.

    İşte bu kadar kolay! Artık BitHero’lusunuz. 🥳

    Artık kendi adınıza kayıtlı banka hesabınızdan TL yatırabilir ve kripto alım satım işlemlerinize hemen başlayabilirsin! 🚀

Görüntülü görüşme süreci hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Kullanıcılardan ikametgah belgesinde yer alan 16 haneli adres barkod bilgisini talep ediyoruz. Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Kullanıcılar eski tarihli bir ikametgah belgesine ait barkodu ilettiklerinde sistem tarafından hata alabilirler.

Bu nedenle, barkodla ilgili sorun yaşayan kullanıcılara aşağıdaki yönlendirmeyi yapabiliriz

"Paylaştığınız barkod bilgisinin sistem tarafından doğrulanamadığı görülüyor. Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Belgenizin geçerlilik süresi dolmuş olabilir, bu ihtimale karşı lütfen e-devlet üzerinden yeni bir ikametgah belgesi oluşturmanızı rica ederim. Oluşturduğunuz yeni belgenin sağ üst köşesindeki 16 haneli adres barkod bilgisini direkt kopyalayarak ilgili alana yapıştırdığınızda işleminize sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz."

Kullanıcılardan Gelebilecek Sorular

Ben daha önce kimliğimi doğrulamıştım. Neden tekrar bu sürece dahil oluyorum?

BitHero olarak düzenleyici kurumların belirlediği şartlara uyum sağlamak için yeni geliştirmeler yaptık. Bu kapsamda, yasal düzenlemeler gereği mevcut kullanıcılarımızın daha önce paylaşmadığı bilgiler varsa bu bilgileri girmesi gerekiyor. 

Adres barkod bilgisini nereden alabilirim?

Adres barkod bilgisini, E-Devlet üzerinden alabilirsiniz. İkametgah belgenizi oluşturarak sağ üst köşede yer alan 16 haneli barkod numarasını kopyalayabilirsiniz. Dilerseniz linki üzerinden ikametgah belgenizi oluşturabilirsiniz ya da "Adres Barkod Bilgisini Nasıl Alırım?" içeriğimizi inceleyebilirsiniz.

Adres barkod bilgisini girmek zorunda mıyım?

Evet. Finansal işlemlere devam edebilmeniz için yasal düzenlemeler gereği adres barkod bilginizi girmelisiniz.

Kimliğimi nasıl okutmalıyım?

Kimlik ön ve arka yüzünü telefon kamerasına, aydınlık bir ortamda, yansıma olmadan net bir şekilde çerçeveye oturtarak okutmanız gerekir.

NFC doğrulaması nasıl yapılır? / NFC doğrulaması yapamıyorum.

Telefonun arka yüzünde bulunan NFC alanına kimlik kartınızı temas ettirdikten sonra kimliği hareket ettirmeden sabit tutabilirsiniz. İşleminiz birkaç saniye içinde tamamlanır. 3 kez hata alırsanız NFC adımını atlayarak devam edebilirsiniz.

Üye olurken neden TCKN isteniyor?

BitHero, kullanıcılarının finansal işlemlerine aracılık eder. Bu nedenle diğer finans kuruluşları gibi BitHero da kullanıcılarını tanıyabilmek için kimlik bilgilerini ister.

Üye olurken neden hata alıyorum?

Üyelik aşamasında tüm bilgilerin kimlikteki ile tamamen aynı şekilde yazılması gerekir. Öncelikle iletişime geçilen telefon numarası ile üyelik olup olmadığı kontrol edilir.

Kullanıcının hesabı yoksa hesabındaki bilgilerle kimliğindeki bilgilerin aynı (büyük/küçük harf, Türkçe karakter) olması gerekir. Bilgilerin uyuşmaması durumunda hata alınır.

Neden Yabancı Kimlik Numarası ile BitHero Hesabı Oluşturamıyorum?

BitHero, bir kripto varlık hizmet sağlayıcısı olarak, Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) düzenlemelerine tabidir. Yürürlüğe giren yeni MASAK düzenlemeleri nedeniyle 25 Şubat 2025 tarihinden itibaren Yabancı Kimlik Numarası (YKN) sahibi kişiler BitHero'da hesap oluşturamayacaktır. Bu durum, sadece BitHero’ya özel bir durum değildir. Zira bu durum sektörde faaliyet gösteren tüm platformların uyması gereken istisnası yapılamayan yasal gerekliliklerinden kaynaklanmaktadır. 

BitHero Üyelik Sürecinde Neden Meslek ve Adres Bilgisi İsteniyor?

BitHero, yasal düzenlemelere ve finansal güvenlik standartlarına tam uyum sağlamak amacıyla üyelik sürecinde meslek ve adres bilgisi talep etmektedir. Bu bilgiler, yeni üye olurken kayıt aşamasında çıkan üyelik formu aracılığıyla, eski üyelerimiz için Hesabım>Kişisel Bilgiler alanından güncellenerek alınmaktadır.

25 Şubat 2025 tarihinden itibaren, yürürlüğe giren yeni MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) düzenlemeleri nedeniyle, diğer tüm kripto borsalarında olduğu üzere üyelik sürecinde meslek ve adres bilgileri de alınmaktadır. MASAK ve diğer finansal düzenleyiciler, kara para aklama ve dolandırıcılığı önlemek için bu bilgileri zorunlu kılıyor. 

Detaylı bilgi için: BitHero Üyelik Sürecinde Neden Meslek ve Adres Bilgisi İsteniyor?

Mavi Kart ile üye olunur mu?

Platformumuza Mavi Kart ile üyelik işlemi gerçekleştirilemiyor.