BitHero olarak güvenlik süreçlerimizi ve kullanıcı deneyimini güçlendirmek için yeni geliştirmeler yapıldı. Bu kapsamda, mevcut kullanıcılarımızın işlemlerine devam edebilmeleri için aşağıda belirtilen ek bilgileri girmesi gerekiyor. 

Konuyla ilgili detaylı bilgi almak isteyen kullanıcılarla linki paylaşılmalıdır. 

  • Adres Barkod Bilgisi: E-Devlet üzerinden alınan 16 haneli barkod bilgisini girmesi gerekiyor. Adres barkod bilgisini nasıl alacağını soran kullanıcılarımızla linki paylaşılmalıdır. 
  • Uygunluk Bilgileri: Kullanıcılarımıza uygun bir hizmet sunabilmemiz için uygunluk bilgileri doldurulmalıdır. Uygunluk bilgileri için eğitim düzeyi, meslek, gelir kaynağı ve aylık gelir bilgisi seçilmelidir. Tahmini olarak aylık işlem hacmi ve aylık işlem adedi seçimi yapılmalıdır.

 

Kimlik Ön/Arka Yüzünü Okutma: Telefon kamerası ile kimliğinin ön ve arka yüzünün aydınlık bir ortamda net şekilde okutulmalıdır.

  • NFC ile Kimlik Tarama: Telefonun arka yüzünde bulunan NFC alanına kimlik kartı temas ettirilerek çip okuma işlemi başlatılır. Kimliğin sabit tutulması önemlidir; işlem birkaç saniye içinde tamamlanır. Kullanıcılar, NFC doğrulaması için 3 defa deneme yapabilirler. 3 kez denemesine rağmen NFC doğrulamasında hata alan kullanıcılar, bu adımı atlayabilirler.
  • Görüntülü Görüşme: Kısa bir görüntülü görüşme ile kimliğin gösterilmesi ve kimlik üzerinde yer alan bilgileri doğrulaması istenir.

Süreci tamamladıktan sonra TL yatırma, TL çekme ve kripto alım–satım işlemlerine kesintisiz devam edilir. 

*Bu bilgiler SPK ve MASAK yasal düzenlemeleri gereği alınmaktadır.

⚡ Hesap doğrulama adımını tamamlamayan kullanıcılar Anasayfada "Şimdi Doğrula" butonu ile süreci tamamlayabilir.

⚡ Süreci tamamlamayan kullanıcılar herhangi bir finansal işlem yapmak istediğinde "Hesap doğrulama sürecini tamamlamalısın" uyarısı alır. Hesap doğrulama süreci tamamlandıktan sonra işlemlere devam edilebilir.

Adres Barkod Bilgisi Nasıl Alınır?

Adres barkod bilgisine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkinden ikametgah belgesi indirilerek ulaşılır.

  • İkametgah belgesinde yer alan 16 haneli adres barkod bilgisi ilgili alana yazılmalıdır.
  • Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.
  • Kullanıcılar eski tarihli bir ikametgah belgesine ait barkodu ilettiklerinde sistem tarafından hata alabilirler.
  • Kullanıcı aynı dönemde birden fazla ikametgah belgesi oluşturduğunda, her zaman en son oluşturulan belgenin barkod bilgisi geçerlidir. Önceki belgelerde yer alan barkod numaraları sistem tarafından doğrulanamaz. Örneğin; 5 gün önce bir ikametgah belgesi oluşturdunuz ve bugün yeni bir belge aldınız. Bu durumda her zaman en son oluşturulan belgenin barkod bilgisi geçerlidir. Daha eski tarihli belgedeki barkod ile giriş yapılmaya çalışıldığında sistem hata verebilir.

Adres barkod bilgisini doğru yazmasına rağmen hata alan kullanıcılara ikametgah belgesini ne zaman oluşturduğu ve bu belgeden sonra yeniden ikametgah belgesi oluşturup oluşturmadığı sorulmalıdır.

  • İkametgah belgesini alalı 30 gün geçmişse aşağıdaki gibi bilgi verilir.

Paylaştığınız barkod bilgisinin sistem tarafından doğrulanamadığı görülüyor. Barkod bilgisi, belgenin alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Belgenizin geçerlilik süresi dolmuş olabilir, bu ihtimale karşı e-devlet üzerinden yeni bir ikametgah belgesi oluşturmanızı rica ederim. Oluşturduğunuz yeni belgenin sağ üst köşesindeki 16 haneli adres barkod bilgisini direkt kopyalayarak ilgili alana yapıştırdığınızda işleminize sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz.

  • Oluşturduğu ikametgah belgesindeki barkod numarasını yazdığında hata alan ve bu belgeden sonra yeniden ikametgah belgesi oluşturduğunu ileten kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.

Adres barkod bilgisi, her ikametgah belgesi oluşturulduğunda yenilenen bir koddur. Daha önce aldığınız belgeye ait barkod, yeni belge oluşturduğunuzda sistem tarafından doğrulanamayabilir. Bu nedenle işleminizin sorunsuz ilerlemesi için en son oluşturduğunuz ikametgah belgesinin sağ üst köşesinde yer alan 16 haneli barkod bilgisini kullanın.

Adres barkod bilgisini nasıl alacağını soran kullanıcılarla linki paylaşılmalıdır.

Ekran Kontrolü

Kullanıcıların hesap doğrulama sürecinde hangi adımda olduğu OC'de Register Step alanından kontrol edilir.

Yukarıdaki görselden kullanıcının görüntülü görüşme yapmadığı görünmektedir.

Kullanıcılardan Gelebilecek Sorular

Ben daha önce kimliğimi doğrulamıştım. Neden tekrar bu sürece dahil oluyorum?

BitHero olarak düzenleyici kurumların belirlediği şartlara uyum sağlamak için yeni geliştirmeler yaptık. Bu kapsamda, yasal düzenlemeler gereği mevcut kullanıcılarımızın daha önce paylaşmadığı bilgiler varsa bu bilgileri girmesi gerekiyor.

Adres barkod bilgisini nereden alabilirim?

Adres barkod bilgisini, E-Devlet üzerinden alabilirsiniz. İkametgah belgenizi oluşturarak sağ üst köşede yer alan 16 haneli barkod numarasını kopyalayabilirsiniz. Dilerseniz linki üzerinden ikametgah belgenizi oluşturabilirsiniz ya da "Adres Barkod Bilgisini Nasıl Alırım?" içeriğimizi inceleyebilirsiniz.

Adres barkod bilgisini girmek zorunda mıyım?

Evet. Finansal işlemlere devam edebilmeniz için yasal düzenlemeler gereği adres barkod bilginizi girmelisiniz.

Kimliğimi nasıl okutmalıyım?

Kimlik ön ve arka yüzünü telefon kamerasına, aydınlık bir ortamda, yansıma olmadan net bir şekilde çerçeveye oturtarak okutmanız gerekir.

NFC doğrulaması nasıl yapılır? / NFC doğrulaması yapamıyorum.

Telefonunuzun arka yüzünde bulunan NFC alanına kimlik kartınızı temas ettirdikten sonra kimliği hareket ettirmeden sabit tutabilirsiniz. İşleminiz birkaç saniye içinde tamamlanır. 3 kez hata alırsanız NFC adımını atlayarak devam edebilirsiniz.