🔹 Özet
- Kurumsal hesap açılışı, limit artışı ve API konularında: [email protected]
- Diğer konularda (kripto transferi, uygulama sorunları vb.) operasyon ekibi sürece devam eder.
- Canlı destek üzerinden belge kabul edilmez.
- Yabancı şirketler de kurumsal hesap açabilir; T.C. kimlik numarası zorunluluğu yoktur.
- Şahıs şirketlerine hesap açılmaz; yalnızca A.Ş. veya Ltd. Şti. başvurabilir.
🔹 Hesap Açılış Talebi
Kullanıcı web form üzerinden başvurur; form sonrası e-posta atılmaz.
- Türkçe form: form.btcturk.com/corporate?culture=tr-TR
- İngilizce form: form.btcturk.com/corporate?culture=en-GB
Yurt dışı şirketler için mutlaka İngilizce form linki gönderilir (formu Türkçe doldurabilirler ama İngilizce formu kullanmalıdırlar).
Başvuru adımları: Linke tıkla → E-posta yaz → Doğrulama kodunu gir → Formu doldur → "Kurumsal Hesap Açılış Talebiniz Alınmıştır." onayı görünür.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- İlk başvuruda ara bilgilendirme e-postası gönderilir; aynı talep için tekrar ulaşırsa yalnızca "talebiniz inceleniyor" bilgisi verilir.
- Hesap açılışı reddedilmişse: "Kurumsal hesap oluşturma başvuru talebinizi iletiyorum. Başvuru talebiniz ile ilgili hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi vereceğiz." — kayıt Kripto - Kurumsal sürecine yönlendirilir.
- Infoset'teki talep sahibi alanında firma bilgisi (Ticaret Sicil Müdürlüğü, Ticaret Sicil No vb.) bulunan kayıtlar kapatılmaz.
- Kurumsal hesap hakkında yalnızca bilgi almak isteyen kullanıcılar e-posta adresine yönlendirilmez.
🔹 TL Yatırma ve Çekme
| Banka | Yatırma | Çekme |
|---|---|---|
| Vakıfbank, Ziraat Bankası | 7/24 | 7/24 |
| Akbank, Denizbank, Fibabanka, İş Bankası, Yapı Kredi | 7/24 | Hafta içi 09:00–16:45 (EFT) |
| Diğer bankalar | Hafta içi EFT saatlerinde | Hafta içi 09:00–16:45 (EFT) |
- Anlaşmalı olmayan bankalara 100.000 TL ve altı çekimler FAST olarak gönderilir.
- Havale ile yatırma: ~10 dakika / EFT ile yatırma: ~20 dakika / TL çekme: ~20 dakika.
🔹 Sık Sorulan Sorular
BtcTurk'e fatura kesilebilir mi? Hayır. Komisyon işlemleri için BtcTurk tarafından e-fatura kesilerek hesaba kayıtlı e-postaya iletilir.
Kurumsal hesabın bireysel hesaba göre avantajı var mı? Hayır. Aynı platform, aynı komisyon oranları. Ek ayrıcalık bulunmamaktadır.
Bireysel ve kurumsal hesap aynı anda kullanılabilir mi? Evet.
Hesaba birden fazla kişi erişebilir mi? İki aşamalı doğrulama birden fazla telefona tanımlanabilir; erişimi olanlar hesaba girebilir. Ancak tek e-posta adresi tanımlanır.
Güvenlik teyidi nasıl yapılır? Kurumsal hesaplarda T.C. kimlik numarası yerine şirketin vergi numarası (VKN) kullanılır.
Canlı destek hizmeti var mı? Evet, bireysel hesaplar gibi canlı desteğe bağlanabilirler. VIP hesap statüsünde çağrı merkezi hizmetinden yararlanabilirler.
Başvuru ne kadar sürer? Başvurudan sonra 1 hafta içinde olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılır.