🔹 Özet
- Blokeler üç kategoride uygulanır: Mevzuat blokesi (72/48 saat), bilgi değişikliği blokesi ve cihaz doğrulama blokesi.
- Birden fazla bloke varsa en uzun süreli olan dikkate alınır.
- Tüm blokeler yalnızca yeni cüzdan adreslerine uygulanır; eski kayıtlı adreslere çekim yapılabilir. (İlk TL yatırma/çekme blokesi istisnadır, tüm adreslere uygulanır.)
- Blokeler OC > User > User Blocks alanından kontrol edilir.
🔹 Bloke Özet Tablosu
| Bloke Türü | Süre | Kategori |
|---|---|---|
| İlk TL yatırma veya çekme | 48 saat | Kripto Çekme > Yeni Üyelik - 48 Saat Bloke |
| E-posta değişikliği | 24 saat | Kripto Çekme > Bilgi Değişikliği Blokeler > E-posta Değişikliği |
| Şifre değişikliği | 24 saat | Kripto Çekme > Bilgi Değişikliği Blokeler > Şifre Değişikliği |
| Telefon numarası değişikliği | 48 saat | Kripto Çekme > Bilgi Değişikliği Blokeler > Numara Değişikliği |
| 2FA değişikliği | 48 saat | Kripto Çekme > Bilgi Değişikliği Blokeler > 2FA Değişikliği |
| Son 24 saatte e-posta + telefon değişikliği | 48 saat | Kripto Çekme > Bilgi Değişikliği Blokeler > Numara Değişikliği |
| Yeni cihaz doğrulama kodu ile giriş | 48 saat | Kripto Çekme > Cihaz Doğrulama Bloke |
| Bilgi değişikliğinden sonraki 1 saat içinde yeni cihazdan giriş | 48 saat | Kripto Çekme > Cihaz Doğrulama Bloke |
| İlk kez Passkey veya Authenticator tanımlama | 48 saat | Kripto Çekme > Passkey Bloke / 2FA Değişikliği |
| Passkey silme | 48 saat | Kripto Çekme > Passkey Bloke |
| Hesap aktifleştirme (kullanıcı talebi) | 48 saat | Kripto Çekme > Hesap Aktifleştirme Bloke |
| İlk kripto alış veya yatırma | 72 saat | Kripto Çekme > 72 Saat Bloke (Mevzuat) |
| Sonraki kripto alış veya yatırma işlemleri | 48 saat | Kripto Çekme > 48 Saat Bloke (Mevzuat) |
🔹 72 ve 48 Saat Mevzuat Blokeleri
72 saat: İlk kripto alış veya yatırma işleminde bir kez uygulanır. 10 Temmuz 2025 saat 10.00 öncesi üyeliği olan kullanıcılara uygulanmaz.
48 saat: Sonraki her kripto alış veya yatırma işleminden sonra başlar. Blokeli bakiye hesabı: Toplam Alış + Toplam Yatırma − Toplam Satış = Blokeli Bakiye.
Kullanılabilir bakiye: Toplam Bakiye − Blokeli Bakiye.
Not:
- TL yatırma/çekme işlemleri için bloke uygulanmaz.
- USDT işlem çiftinde satış yapıldığında elde edilen USDT için bloke uygulanır.
- USD yatırma işleminden sonra bakiye banka hesabına çekilebilir; kripto platforma çekilmek istenirse bloke uygulanır.
- Bloke değişikliği talepleri Backoffice Teknik ekibine iletilmez; MASAK Tebliği kapsamında uygulandığı açıklanır.
🔹 Yeni Cihaz Doğrulama Blokesi (48 Saat)
Hesaba yeni bir doğrulama kodu ile giriş yapıldığında 48 saatlik bloke başlar.
Yeni cihazdan giriş, uygulama silinip yeniden yüklenme, uygulama sürümü güncellenme, cihaz sıfırlama durumlarında yeni kod ile giriş gerçekleşir.
48 saat boyunca yeni kaydedilen adreslere kripto çekilemez; eski adreslere çekim yapılabilir.
Kullanıcı kayıtlı cihazlarını Güvenlik > Cihaz Yönetimi menüsünden silebilir.
🔹 Sık Sorulan Sorular
72 ve 48 saat blokeleri neden geldi? MASAK Genel Tebliği kapsamında kripto varlık transferlerine yönelik yasal düzenleme olarak uygulanmaktadır.
Çekilebilir bakiyemi nasıl hesaplarım? "Kriptopara Çek" menüsünden çekmek istediğiniz kripto türünü seçtiğinizde çekilebilir bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz. Manuel hesaplama için: Toplam Bakiye − Blokeli Bakiye = Kullanılabilir Bakiye.
Blokeli durumdayken eski adresime çekim yapabilir miyim? Evet, daha önce kayıtlı adreslere çekim yapılabilir.
Blokeli durumdayken yeni adres ekleyebilir miyim? Evet eklenebilir; ancak bloke süresi dolmadan yeni adrese çekim yapılamaz.
Birden fazla blokem varsa hangisi geçerli? En uzun süreli bloke dikkate alınır.