🔹 Özet
- Stabil varlıklar (USDT, USDC, PAXG, XAUT) için günlük 3.000, aylık 50.000 çekim limiti bulunuyor.
- Tüm kriptopara yatırma ve çekme işlemleri için 24 saatlik ve 30 günlük limitler geçerlidir.
- Limitler kullanıcının risk profiline göre belirlenir; USDT karşılığı üzerinden hesaplanır.
- Stabil varlık çekme işlemleri hem stabil varlık limitinden hem de genel kripto çekim limitinden düşer.
- Limit aşıldığında yatırma işlemi hesaba yansımaz; "İnceleniyor" statüsüne düşer.
- Risk seviyesi vb. herhangi bir bilgi kullanıcı ile paylaşılmamalıdır.
🔹 Limit Tablosu (Genel)
| Kullanıcı Risk Seviyesi | 24 Saatlik Limit | 30 Günlük Limit |
|---|---|---|
| Düşük Riskli | 100.000 USDT | 500.000 USDT |
| Orta Riskli | 50.000 USDT | 250.000 USDT |
| Yüksek Riskli | 25.000 USDT | 100.000 USDT |
| Çok Yüksek Riskli | 10.000 USDT | 50.000 USDT |
Kullanıcılar limitlerini "Hesap > Hesap Bilgilerim > Limitlerim" menüsünden görüntüleyebilir.
🔹 Limit Aşımında Ne Olur?
Çekme: Kullanıcı işlem yapamaz, kalan limit USDT bazında gösterilir.
Yatırma: Tutar hesaba yansımaz, "İnceleniyor" olarak görüntülenir. Ağ üzerinden kontrol edilir; hatalı yatırma değilse kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.
🔹 Kullanıcı Taleplerine Göre Aksiyon
"Çekim yapamıyorum": Çekmek istediği tutar öğrenilir; belge istenmeden kayıt Multi Channel ekibine "Kripto - Kriptopara Yatırma/Çekme Yeni Talep" süreci ile iletilir.
"Yatırma işlemim geçmedi": İşlem ağ üzerinden kontrol edilir; kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir. Limit nedeniyle yansımadığı teyit edilirse "Kripto – Kriptopara Yatırma/Çekme Limit Arttırma > Kripto - Onay Bekleyen Yatırmalar" aşamasına iletilir.
Kullanıcıya verilecek bilgi: "Kriptopara yatırma işlemlerindeki limitler, yasal mevzuatlar ve şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda belirlenir. Güncel limitinizi aşması sebebiyle tutar hesabınıza yansımamıştır. Sizden bazı bilgi/belgeler talep edeceğiz."
Limit artış talebi varsa: "Mevcut limitler dahilinde işlem yapmaya devam edebilirsiniz. Limit artırma talebinizi uzman ekibime ileteceğim; inceleme sonucunda size dönüş yapılacaktır."
🔹 Limit Artırma - Talep Edilen Belgeler
| Risk Seviyesi | Artış Oranı | Belgeler |
|---|---|---|
| Düşük | 2 kata kadar | Meslek ve gelir beyanı, limit artış beyanı |
| Düşük | 2–5 kat | Gelir belgesi, 3 aylık banka/KVHS dökümü, fon kaynağı açıklaması, dilekçeli selfie |
| Orta | 2 kata kadar | Meslek ve gelir beyanı, limit artış beyanı, fon kaynağı açıklaması |
| Orta | 2–5 kat | Gelir belgesi, 3 aylık banka/KVHS dökümü, fon kaynağı belgesi, dilekçeli selfie |
| Yüksek | 2–5 kat | Gelir belgesi, 6 aylık banka/KVHS dökümü, fon kaynağı belgesi, dilekçeli selfie |
| Çok Yüksek | 2 kata kadar | Gelir belgesi, adres teyidi, varlık belgeleri, 6 aylık dökümü, fon kaynağı, dilekçeli selfie |
| Çok Yüksek | 2–5 kat | Yukarıdakilere ek Yönetim Kurulu onayı |
🔹 Sık Sorulan Sorular
Limitlerimi nereden kontrol edebilirim? Hesap > Hesap Bilgilerim > Limitlerim adımlarından görüntüleyebilirsiniz.
Neden limit getirildi? MASAK ve SPK tarafından yapılan yasal düzenlemeler kapsamında tüm kripto hizmet sağlayıcılarında uygulanmaktadır.
Stabil varlık çekimlerinde limitim neden daha hızlı doluyor? Stabil varlık çekimleri hem stabil varlık limitinden hem de genel kripto çekim limitinden düşer.
Limit artış talebim onaylanana kadar işlem yapabilir miyim? Evet, mevcut limitler geçerli olmaya devam eder.
Limitim neden değişti? İşlem limitleri şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda değişkenlik gösterebilir.