Kriptopara Yatırma ve Çekme

🔹 Özet

• Kriptopara yatırma: Başka bir platform veya cüzdandan BtcTurk hesabına kriptopara transfer etme işlemidir.
• Kriptopara çekme: BtcTurk hesabından başka bir platform veya cüzdana kriptopara transfer etme işlemidir.
• Yatırma işlemlerinden ücret alınmaz; çekme işlemlerinde işlem ücreti uygulanır.
• Çekme işlemi yapabilmek için hesap seviyesinin 2 olması ve ilk TL yatırma/çekmeden sonra 72 saatin geçmiş olmalıdır.
• Yatırma adresi kullanıcı ile paylaşılmaz; "Yatır > İlgili Kriptopara" adımlarını takip etmesi gerektiği iletilir.
• 20 milyon TL ve üzeri çekim talepleri iki aşamalı incelenir. (maker/checker)

🔹Yatırma Adresi

Her kriptoparanın kendisine ait bir yatırma adresi vardır; bu adres bankacılık sistemindeki IBAN'a benzer. Adresler "Yatır > İlgili Kriptopara Türü" adımlarıyla görüntülenir.

• ERC20 tabanlı adresler 0x, TRC20 tabanlı adresler T ile başlar.
• Kullanıcı özelindeki tüm ERC20 tabanlı kriptoparaların yatırma adresi aynıdır. TRC20 tabanlılarda da aynı şekilde tek adres kullanır.

🔹 Yatırma İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Doğru ağ seçilmelidir; desteklenmeyen ağdan yapılan işlemler hatalı yatırmadır.
• Minimum yatırma tutar kontrol edilmelidir. Bu tutarın altında kalan işlemler hesaba yansımaz.
• Cüzdan adresinin doğruluğu kontrol edilmelidir.
• İşlemin hesaba yansıması için yeterli madenci/blok onayı alınması gerekir.
• Tutarın hesaba yansıması için beyan verilmelidir.

Tag Kodu Bulunan Kriptoparalar

Tag kodu, ortak yatırma adreslerinde işlemin alıcısını tanımlamak için kullanılır. Aşağıdaki kriptoparalarda tag kodu zorunludur: XRP, ATOM, XLM, EOS, STX, LUNA, TON, TIA, HBAR, AXL, RUNE, INJ.

Özel cüzdanlarda tag kodu bulunmaz; bu durumda tag kodu alanına 0 veya 1 yazılabilir.

SWAP Yöntemiyle Yapılan İşlemler

Transaction Action alanında "SWAP, CALL veya 0x... ile başlayan adres" görünüyorsa işlem SWAP yöntemiyle yapılmış olabilir. Bu işlemler hesaba otomatik yansımaz; kullanıcının yatırma adresi ile işlem ağda aratılır, TX ID'den SWAP tespiti yapılır ve kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.

Sahte Token Kontrolü

Yatırma işlemi doğru ağdan yapıldığı halde hesaba yansımadıysa sahte token kontrolü yapılmalıdır. Kontrol adımları:

• TX ID'den token adı, sembolü ve contract adresi incelenir.
• Contract adresi, tokenın resmi sitesindeki adresle karşılaştırılır; eşleşmiyorsa sahte token olabilir.
• Token sayfasında fiyat, piyasa değeri ve işlem hacmi kontrol edilir; sahte tokenlarda bu alanlar boş veya sıfıra yakındır.
• Holders ve transfer sayısı düşükse sahte token şüphesi artar.

Sahte token tespit edildiğinde kullanıcıya kesin ifadeyle bilgi verilmez; kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.

🔹 Adres Yenileme — Eski Adrese Yapılan Yatırmalar

15 Ağustos 2025'te kriptopara yatırma adresleri yenilendi. Kullanıcılar "Yatır-Çek" menüsünden yeni kriptopara adreslerini almalı; tüm işlemlerini yeni adres ile yapmalıdır.

Her görüşmede mutlaka iletilmesi gerekenler:

• Eski adrese yatırma yapılmaması gerektiği söylenir.
• Status linki paylaşılır: status.btcturk.com
• Eski adrese yatırma yapıldıysa kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir, süre bilgisi verilmez.

Kullanıcıya verilecek bilgi: "İşleminizi eski yatırma adresinize yaptığınızı görüntülüyorum. Tutarın hesabınıza yansıması için çalışmalar devam ediyor; yansıdığında size bilgi vereceğiz. Bundan sonraki işlemlerde güncel adresinizi kullanmanızı rica ederim."

🔹 Çekme İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Minimum çekme miktarı kontrol edilmelidir.
• İşlem yapılacak kriptopara için ilgili platformun desteklediği ağ seçilmelidir.
• Cüzdan adresi doğru girilmelidir; hatalı adrese yapılan işlem geri döndürülemez.
• Tag kodu bulunan kriptoparalarda tag kodu eksiksiz yazılmalıdır.
• Çekme talebi oluşturulduktan sonra e-postaya gelen onay bağlantısına 1 saat içinde tıklanmalıdır; aksi halde işlem otomatik iptal edilir.
• PIN kodu tanımlıysa çekim sırasında 6 haneli PIN girilmesi gerekir.

Backoffice Teknik ekibine kayıt iletilirken CryptoID değil, VERIFICATIONCODE bilgisi kullanılmalıdır.

Kripto Çekme İadesi

Çekilen tutar karşı platform tarafından iade edilirse BtcTurk'ün ana cüzdanına gelir. İade işlemi için:

• Kullanıcıdan iade işlemine ait TX ID talep edilir.
• İade TX ID'sindeki alıcı adres ile çekme işlemindeki gönderici adres karşılaştırılır; eşleşiyorsa kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.

🔹 20 Milyon TL ve Üzeri Çekim Talepleri

Bu işlemler iki aşamalı incelemeye tabidir. Multi Channel ekibi (maker) ön inceleme yapar, Kripto ekibi (checker) onaylar veya reddeder.

🔹 Lightning Network (LN-BTC)

Ağdaki tüm işlemleri kaydetmek yerine, Bitcoin’in zincirine başka bir katman ekler ve bu ilave katman ile iki taraf arasında ödeme kanalları oluşturmalarını sağlar.

İşlemler yaklaşık 1 dakikada, çok düşük ücretle tamamlanır. Adres yerine fatura numarası kullanılır ("lnb" ile başlar).

• Fatura numarasının geçerlilik süresi 1 saattir.
• Çok fazla fatura denemesi yapılırsa işlem geçici askıya alınır.
• Lightning işlemleri blok explorer'dan kontrol edilemez.

Yatırma: Yatır-Çek > BTC > Ağ: Lightning > Tutar gir > Fatura Oluştur > 1 saat içinde kullan.

Çekme: Yatır-Çek > BTC > Ağ: Lightning > Karşı platformdan alınan fatura numarasını gir > Onayla > E-posta onayı ver.