Telefon numaranızın değiştirilebilmesi için aşağıdaki bilgi ve belgeleri [email protected] e-posta adresine veya Hesap sekmesinde bulunan Canlı Destek aracılığıyla iletmenizi rica ederiz.
Belgeleri eksiksiz ilettiğinizde eski telefon numaranız sistemden silinecektir.
Talep Edilen Belgeler
- e-Devlet üzerinden aynı gün içerisinde alınmış barkotlu ikametgâh belgesi
- Dilekçeli özçekim (Telefon numaranızı değiştirmek için yazdığınız dilekçe ve kimliğiniz ile çekilmiş bir fotoğrafınız)
E-devlet üzerinden alınan barkodlu ikametgâh belgesine https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama linkten ulaşabilirsiniz.
E-devlet üzerinden ikametgâh belgesi talebinde, "Belgenin Neden Verileceği" alanını doldururken "Kuruma İbraz" sekmesi seçildiğinde kurum adı "BtcTurk Yatırım Menkul Değerler A.Ş." olarak yazılmalıdır. “Kişi Talebi” sekmesi seçildiğinde ise "TCKN" bilginizi yazabilirsiniz.
Örnek Dilekçe Metni
‘’BtcTurk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Dikkatine,
BtcTurk I Hisse hesabıma kayıtlı 05** *** ** ** nolu telefon numarasının sistemlerinizden silinmesini rica ederim. Hesabıma 05** *** ** ** nolu güncel telefon numaramı tanımlamak istiyorum.
Ad Soyad / Tarih / Hesaba Kayıtlı Telefon Numarası / İmza
Talep edilen belgeleri tarafımıza eksiksiz olarak iletmeniz halinde değişikliğiniz gerçekleştiğinde size e-posta ile bilgi vereceğiz.
- Dilekçeli Özçekim Belgesi'nde yer alan kimliğinizin veya dilekçenizin net olmaması ve bu nedenden dolayı okunamaması durumunda, talebiniz reddedilecektir. Bu nedenle dilekçe ve kimlikli fotoğrafınızı akıllı telefonunuzun arka kamerasıyla bir tanıdığınızın desteğiyle çektirmenizi tavsiye ederiz.
Dilekçeli Özçekim Belgesi Örneği:
İkametgah Belgesi Örneği:
