Kural dışı yapılan TL yatırma işlemleri OC ekranında Pending Fiat Deposit sayfasında görünür.
Pending Fiat Deposits sayfasında outgoing name bilgisini gördüğünüzde IBAN ve dekont bilgisi alarak işlemi Finans Ekibine iletebilirsiniz.
Sender IBAN kısmı boş gelen TL yatırma işlemleri:
Kredi kartı, ATM üzerinden ve şubeden yapılan kartsız TL yatırma işlemleri, 3.şahsa ait hesaptan yapılan TL yatırma işlemleri
Sender IBAN kısmı dolu gelen TL yatırma işlemleri:
Limiti dolu olan hesaba yapılan TL yatırma işlemleri, VKN (şirket hesabı) ile yapılan TL yatırma işlemleri, kapalı BtcTurk hesabına yapılan TL yatırma işlemleri
Kural Dışı TL yatırma işleminin iadesini, ID ve isim dolu olduğunda uzman yardımcısı gerçekleştirebilir.
ID veya isim dolu olmadığında Kural Dışı TL yatırma işleminin iadesini Finans Ekibi yapmaktadır. ID ve isim bilgilerinden biri bulunmuyor ya da iki bilgi birden bulunmuyorsa iade işlemi için ticket Finans Ekibine yönlendirilmelidir. Uzman yardımcısı iade etmemelidir.
