SGB bakiyesi bulunan ve bakiyesini çekmek isteyen kullanıcılar ulaştığında aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.
Platformumuzda SGB çekme işlemleri şu anda kapalıdır. Konuyla ilgili bir gelişme olduğunda BtcTurk | Kripto web sitesi ve mobil uygulama hesaplarından duyuru yapıyoruz. Güncel duyurularımızı https://kripto.btcturk.com/kurumsal/duyurular sayfamızdan takip edebilirsiniz.
Bilgi verildikten sonra kayıt ara bilgilendirme gönderilmeden Backoffice Teknik ekibe iletilmelidir.
Soru-Cevaplar
1. Songbird (SGB) dağıtımını destekliyor musunuz?
Flare Networks tarafından 12/12/2020 tarihinde saat 03.00 itibarıyla kaydedilen Ripple (XRP) bakiyelerine göre gerçekleştirilen SGB dağıtımını BtcTurk olarak biz de destekliyoruz.
Dolayısıyla 12/12/2020 tarihi saat 03.00’de kendi bakiyelerinde XRP olan kullanıcıların hesaplarına o dönemdeki XRP tutarları ölçüsünde (1 XRP başına 0,1511 SGB) SGB’ler yüklenmektedir.
2. Songbird (SGB) çekme işlemleri ne zaman açıldı?
Songbird (SGB) çekme işlemleri 02 Aralık 2021 Perşembe günü 15.00'te açılmıştı. Şu anda SGB çekme işlemleri kapalıdır.
3. Kullanıcılar Songbird (SGB) Token bakiyelerini hangi sayfada görebilir?
BtcTurk | Kripto hesaplarında Varlıklarım menüsünde SGB bakiyelerini görebilecektir.
4. Kullanıcılar Songbird (SGB) ile alım satım yapabilecek mi?
SGB BtcTurk'te listelenmiyor. Bu nedenle alım/satım işlemi yapılamaz.
5. Kullanıcılar bakiyelerini nasıl çekebilecektir? (Şu anda çekme işlemleri kapalıdır)
SGB çekme işlemi için girilen "Çekme Adresi" alanına girilecek adres, SGB networküne ait olmalıdır.
Bu networkün bulunduğu platformun neresi olacağı kısmı kullanıcının kendi tercihine göre olmalıdır.
BtcTurk olarak bu noktada herhangi bir ağ yönlendirmesinde bulunamamaktayız. Girilecek adrese dair sorumluluk tamamen kullanıcımıza aittir.
6. SGB eksik yattı, ne yapmalıyım?
SGB bakiyeleri 12/12/2020 tarihinde hesabında XRP bulunan kullanıcılara yansıtılmaktadır. O dönemdeki XRP bakiyesine göre 1 XRP başına 0,1511 SGB olacak şekilde yansıtılmaktadır.
Kullanıcı, bir eksiklik olduğunu düşünüyor ise kayıt Backoffice Teknik ekibine çevrilmelidir.
7. Hesabında SGB olan kullanıcıların hesap kapatma talebi var ise hesabı doğrudan kapatabilir miyiz?
Kullanıcı, SGB Songbird (SGB) token bakiyesini çekmek istemediğini ve hesabının kapatılmasını istediğini yazılı olarak net bir şekilde belirtiyorsa hesap bakiyeli bir şekilde kapatılabilir.
8. SGB çekme işlemlerinde TX ID kodu ne kadar sürede oluşur?
E-posta onayından sonra ortalama 5 dakika içerisinde oluşmaktadır.
9. İznim olmadan nasıl ekran görüntüsü alırsınız?
Flare platformunun yapmış olduğu SGB airdrobuna cüzdan sahipleri katılmaktadır. BtcTurk olarak da kendi cüzdanlarımızdaki XRP bakiyesini Flare platformu ile paylaştık.
Paylaşım anında ise BtcTurk hesaplarında XRP tutan kullanıcılara bu airdroptan yararlandırdık; ancak hiçbir şekilde kullanıcı bilgileri ve bakiye bilgileri farklı platformlarla paylaşılmamıştır.
Kullanıcı, SGB dağılımı ve tutarın hesaba yansıması ile ilgili bilgi almak isterse XRP Yatırma seçilmelidir.
Kullanıcı, çekme işlemi ile ilgili bilgi almak isterse kategori XRP Çekme seçilmelidir.