Bazı kriptoparalarda çok düşük tutarda olmak üzere minimum yatırma miktarı kaldırılmıştır.
- Minimum yatırma tutarları, Limitler ve Kurallar menüsünden kontrol edilebilir.
- Minimum yatırma miktarının altında kriptopara yatırma işlemi yapan kullanıcı işlemleri, tutar çok düşük olduğu için (1-15 TL arası) BtcTurk hesabına alınmaz. Kullanıcı eğer işleminin hesaba alınmasını talep ediyorsa, ısrar ediyorsa kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilmelidir.
- Minimum tutar altında kriptopara yatırma işlemleri, kullanıcının BtcTurk hesabına alındıktan sonra Raporlarım menüsünde ve uygulamada görüntülenmiyor. Add balance yapılan hiçbir işlem Raporlarım menüsünde görüntülenmiyor. Yalnızca Varlıklarım menüsündeki bakiye artışından ayırt edilebiliyor. Eğer kullanıcı işlem detayını uygulamada görüntüleyemediğini iletirse, Raporlarım menüsüne yönlendirilmemelidir. Kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilmelidir.
Kullanıcı minimum yatırma tutarının altında bir transfer gerçekleştirmişse aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.
Kriptopara yatırma işleminizin hesabınıza alınabilmesi için kurallara uygun ve tek seferde minimum tutarın üzerinde yatırma yapmanız gerekir.
İşleminizi kontrol ettiğimde Limitler ve Kurallar menüsünde yer alan minimum yatırma miktarının altında bir yatırma işlemi gerçekleştirdiğinizi görüyorum.
Bu nedenle tutar, BtcTurk hesabınıza yansımamıştır.
Sonraki kripto yatırma işlemlerinizde minimum yatırma tutarını dikkate alarak transfer gerçekleştirmenizi rica ederim.
Yatır sekmesi örnek ekran görüntüsü:
