OKT Chain Ağı Üzerinden Yapılan Hatalı Transfer İşlemleri (Davranış Modeli)

Bu davranış modeli, yalnızca legacy (eski) adreslere yapılan ve iade edebildiğimiz yatırma işlemleri için geçerlidir. Kullanıcı WaaS adresine hatalı yatırma işlemi yaptıysa bu davranış modeli uygulanmaz.

OKT Chain ağı üzerinden yapılan hatalı kriptopara yatırma işlemlerinde süreç aşağıdaki gibi olmalıdır.

Kullanıcı, talep ettiklerimizin tamamını ilettikten sonra kayıt Backoffice Teknik ekibine atanmalıdır.

Not: Daha önce kullanıcıdan iade işlemi için 0,1 OKT talep edildiyse ve kullanıcı tutarı yatırdıysa, iade işleminin yapılabilmesi için kullanıcıdan tutarı 0,2 OKT'ye tamamlaması istenmelidir. Ağdaki işlem ücretleri dinamik olduğu için değişkenlik gösterebilir. Bu nedenle de ücrette artış yaşanmıştır. BtcTurk olarak bu ücretlere bir müdahalemiz bulunmuyor; ücret tamamen ağın kendi iç işleyişine bağlıdır.

OKT Chain ağı üzerinden yapılan, iade listesinde yer alan ve minimum iade tutarının üzerinde olan kriptopara yatırma işlemleri için süreç aşağıdaki gibi olmalıdır.

1.İşleme ait TX ID bilgisi ile https://www.oklink.com/tr üzerinden işlem aratılır.

↪ Yatırma işlemi, BtcTurk adresine yapılan bir yatırma olmalıdır. ✅

↪ İade edilen kriptoparalar listesinde yer almalı ve minimum limit üzerinde yapılan yatırma işlemi olmalıdır. ✅

2.Kullanıcıya hatalı kriptopara yatırma işlemi yaptığı ve iade sürecini başlatabilmemiz için 0,2 OKT işlem ücreti ve OKT Chain ağına ait iade adresi talep ettiğimiz bilgisi verilmelidir. 24 saat bilgisi mutlaka iletilmelidir.

İşleminizi kontrol ettiğimde OKT Chain ağı üzerinden X kripto yatırdığınızı görüntülüyorum, bu işlemleri desteklemiyoruz; ancak memnuniyetiniz adına hatalı kriptopara yatırma işleminizi iade edeceğiz.

Kurtarma işlemini yapabilmemiz için 0,2 OKT yatırmanızı rica ederiz.

Göndermiş olduğunuz 0,2 OKT tutarı, hatalı transfer işleminize tekabül eden tutardan fazla olabileceğini de hatırlatmak isterim.

Eğer iade işlemini onaylıyorsanız sizden 2 adet bilgi rica edeceğim. Talep ettiğimiz bilgilerin tümünü ilettikten sonra işleminizin iadesi en geç 24 saat içerisinde gerçekleşecektir. İade işleminiz gerçekleştiğinde sizi mail ile bilgilendireceğiz.

Kullanıcı "evet, onaylıyorum" derse aşağıdaki gibi bilgi verebilirsiniz.

Öncelikle görüşmemizden ayrılmamanızı rica ederim. Talep ettiğimiz belgeler ile ilgili size adım adım bilgi vermek isterim.

İlk olarak BtcTurk hesabınızdaki "Yatır>Kriptopara Yatır>XX" sayfasındaki yatırma adresinize, hatalı çekme işlemi yaptığınız ilgili platformun OKT Chain ağı üzerinden 0,2 OKT göndermenizi ve işlemin TX ID bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederim.

İkinci olarak iade işleminizi gerçekleştireceğimiz OKT yatırma adresinizi benimle paylaşmanızı rica edeceğim.

OKT Chain ağı üzerinden yapılan, iade listesinde yer alan ve minimum iade tutarının altında olan kriptopara yatırma işlemleri için süreç aşağıdaki gibi olmalıdır.

1.İşleme ait TX ID bilgisi ile https://www.oklink.com/tr üzerinden işlem aratılır.

↪ Yatırma işlemi, BtcTurk adresine yapılan bir yatırma olmalıdır. ✅

↪ İade edilen kriptoparalar listesinde yer almalı ve minimum limit üzerinde yapılan yatırma işlemi olmalıdır. ✅

2.Kullanıcıya hatalı yatırma işlemi yaptığı, yatırma işleminin iade edebildiğimiz minimum tutarın altında olduğu ve iade sürecini başlatabilmemiz için önce bu tutarı tamamlaması, sonra da 0,2 OKT işlem ücreti ve OKT Chain ağına ait iade adresi talep ettiğimiz bilgisi verilmelidir.

İşleminizi kontrol ettiğimde OKT Chain ağı üzerinden X kripto yatırdığınızı ve hatalı yatırdığınız tutarın da iade edebildiğimiz minimum tutarın altında olduğunu görüntülüyorum.

Memnuniyetiniz adına hatalı kriptopara yatırma işleminizi iade edeceğiz.

İade işlemini onaylıyorsanız sizden ilk olarak hatalı yatırdığınız tutarı, iade edebildiğimiz minimum tutar .....'ya tamamlamanızı rica edeceğim. Yatırma işlemi yaptığınız aynı adrese gönderim yaparak tutarı tamamlayabilirsiniz.

Sonrasında kurtarma işlemini yapabilmemiz için 0,2 OKT yatırmanızı rica ederiz. Göndermiş olduğunuz 0,2 OKT tutarı, hatalı transfer işleminize tekabül eden tutardan fazla olabilir.

Eğer iade işlemini onaylıyorsanız bilgi vermenizi rica edeceğim.

Kullanıcı "evet, onaylıyorum" derse aşağıdaki gibi bilgi verebilirsiniz.

İade işlemi için 2 adet bilgi rica edeceğim. Talep ettiğimiz bilgilerin tümünü ilettikten sonra işleminizin iadesi en geç 24 saat içerisinde gerçekleşecektir. Gerçekleştiğinde sizi mail ile bilgilendireceğiz.

Öncelikle görüşmemizden ayrılmamanızı rica ederim. Talep ettiğimiz belgeler ile ilgili size adım adım bilgi vermek isterim. Dilerseniz, işleminizi birlikte de yapabiliriz.

İkinci olarak iade işleminizi gerçekleştireceğimiz OKT ağına ait adresinizi benimle paylaşmanızı rica edeceğim.