Alış ya da satış işlemleri için emir verirken, verilen emrin belirli kurallara uygun olması gerekir. Bu kurallara uygun olmayan emirler gerçekleşmez ya da kullanıcı uyarı alır.

Kullanıcılarımız alım satım işlemi sırasında hata aldığını iletiyorsa hesabı ve log hareketleri incelenmelidir.

Alınan hata, hesap ve log incelenmesine rağmen tespit edilemiyorsa kullanıcıdan hatanın/uyarının ekran görüntüsü talep edilmelidir. Hatanın kaynağı tespit edilemediğinde ya da kullanıcı işleminin incelenmesi gerektiğinde kayıt, Backoffice Teknik ekibine yönlendirilmelidir.

1.Piyasa Emirlerde %5 Kısıt Uygulaması

Piyasa emirle yapılan işlemlerde, kullanıcının almak ya da satmak istediği kriptopara tutarı; eğer ilgili kriptoparanın güncel piyasa fiyatını %5 oranında etkileyecek emir büyüklüğüne sahip ise verilen emir sistem tarafından otomatik iptal edilir. Bu durum, düzensiz olarak yükselen veya alçalan fiyat hareketlerinin (volatilite) önüne geçmek için uygulanır.

  • %5 kısıtının uygulanması için kullanıcının yüksek miktarda ve piyasa emri ile işlem yapması gerekir. Limit ve Stop Limit Emirde %5 kısıt uygulaması bulunmuyor.
  • Bu uygulamanın amacı, kullanıcının ön göremediği bir fiyattan işlem yapmasını önlemek ve kullanıcıyı korumaktır.
  • Sistem tarafından gerçekleştirilen her iptal sonrası kullanıcı parça parça yeni emir göndererek fiyatı yine değiştirebilir. Bu uygulamadaki esas amaç bir işlemin beklenenden farklı bir fiyat üzerinden gerçekleşmesini (slipajı) engelleyip kullanıcıyı koruyabilmektir.

Örneğin; X kriptoparanın güncel piyasa fiyatı 100 TL olsun. Kullanıcı eğer piyasa fiyatını %5 oranında etkileyecek miktarda yüksek bir emir verirse kullanıcının 105 TL'ye kadar olan işlemi gerçekleşir, 105 TL olduğunda geri kalan emir sistem tarafından iptal edilir.

Bu örnekte olduğu gibi, piyasa fiyatını en az %5 oranında oynatacak bir emir, piyasa fiyatını %5 oranında değiştirene kadar eşleşir sonrasında sistem tarafından iptal edilir.

Kullanıcıya piyasa emir ile işlem yaparken eğer işlemi gerçekleşmeye başladığı andaki ilk fiyat, emir tamamlanmadan önce %5 oranında hareket ederse, kullanıcılarımızı korumak amacı ile emrin geri kalan kısmının gerçekleşmeden sistem tarafından iptal edildiği bilgisi verilir. Verilen emrin X kriptoparasının güncel piyasa fiyatını %5 oranında etkileyecek bir emir olduğu ve bu nedenle işlemin tamamının gerçekleşmediği paylaşılır.

*Slipaj Nedir?

Slipaj, bir işlemin beklenenden farklı bir fiyat üzerinden gerçekleşmesidir.

Örneğin; BTC'nin piyasa fiyatı 300 bin TL iken büyük bir miktarda piyasa alış emri vermek istediğinizi, ama piyasanın emrinizi bu fiyattan gerçekleştirmek için yeterli likiditeye sahip olmadığını varsayalım.

Sonuç olarak, emriniz tamamen gerçekleştirilene kadar sıradaki emirleri (300 Bin TL üzerindeki) kabul etmeniz gerekir. Bu da satın alma işleminizin ortalama fiyatının 300 bin TL'den yüksek olmasına neden olur ve buna slipaj denir.

2.Piyasa Fiyatından 10 Kat Büyük veya Küçük Limit Emir Girişleri

Tüm işlem çiftlerinde ilgili kriptoparanın piyasa fiyatından 10 kat daha fazla ya da 10'da 1'inden daha az limit ve stop limit emir verilemiyor. Kullanıcı bu şekilde bir emir verdiğinde uyarı alır. Bu durum emir defterindeki performansı arttırmaya yönelik bir geliştirmedir.

Örnek görsel;

3.1 Dakikada Verilen Maksimum Emir Adeti

BtcTurk | Kripto platformunda 1 dakikada en fazla 10 adet emir verilebilir. 1 dakika içerisinde 10 adetten fazla emir girişi yapan kullanıcılar hata alacaktır.

Kullanıcıdan emir verme aşamasında 10 adet emir girişi yaptıktan sonra kısa bir süre beklemesi ve işlemlerine tekrar devam etmesi rica edilir.

4.Limit Emirlerde Alınan %25 Uyarısı

Limit alış emrinde ilgili kriptoparanın güncel piyasa fiyatından daha yüksek bir fiyat yazıldığında; limit satış emrinde ise ilgili kriptoparanın güncel piyasa fiyatından daha düşük bir fiyat yazıldığında limit emir, kullanıcının zarara uğramasını engellemek için piyasa emrine dönüşür.

Kullanıcının bu şekilde verdiği emirlerde, piyasanın %25 altında veya üzerinde işlem yapılıyorsa sistem uyarı vererek işlemin gerçekleşmesi için ek bir onay sorusu sorar.

5."Emir fiyatı, emir üst limit fiyatından düşük olmalıdır" Uyarısı

Kullanıcılarımız emir girişi yaparken verilen emir fiyatı piyasa fiyatının altında olmalıdır. Emir üst limitinin üzerinde fiyat girişi yapılırsa "Emir fiyatı, emir üst limit fiyatından düşük olmalıdır" uyarısı alınır. Kullanıcı bu uyarıyı nokta, virgül farkı sebebiyle alabilir. Kriptoparalarda nokta işareti "adet", virgül işareti ise "bin" anlamına gelir. Örneğin, kullanıcı 29 TL'lik bir kriptoparayı 18 TL'ye almak için emir girişi yaptığında sistem tarafından fiyat otomatik olarak virgülle yazılır. Bu nedenle yazılan fiyat 18,000 (18 bin) olacaktır. Kullanıcı 29 TL'lik bir kriptopara için 18 bin TL'lik bir emir vermeye çalıştığında "Emir fiyatı, emir üst limit fiyatından düşük olmalıdır" uyarısını alabilir.

Kullanıcı ekran görüntüsü ilettiğinde verilen rakamlar kontrol edilerek işlem özelinde bilgi verilmelidir.

Örnek görsel;