Kullanıcının TL bakiyesini banka hesabına transfer etmesi, "TL çekme" olarak ifade edilir.

TL çekme işlemi, yalnızca kullanıcının kendi adına ait vadesiz banka hesabına yapılabilir.

1.TL Çekme İşlemleri

Kurallara uygun yapılan TL çekme işlemleri ortalama 20 dakika içerisinde gerçekleşir. Tutarın kullanıcı hesabına yansıma süresi çekim yaptığı bankaya göre değişkenlik gösterir.

TL çekme işlemleri; havale, EFT ya da FAST olarak gerçekleşir.

TL çekme işlemlerinde, TL yatırma işlemlerinden farklı olarak havale yapılabilen banka sayımız 7 tane değil, 5 tanedir.

HAVALE bankalarımız; Akbank, Vakıfbank, Yapı Kredi, Ziraat Bankası ve İş Bankası'dır.

İşlemler, 7/24 ortalama 20 dakika içerisinde gerçekleşir.

EFT ile TL çekme işlemleri, havale bankalarımız dışında kalan bankalara yapılan işlemleri kapsar.

İşlemler, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-16.45) ortalama 20 dakikada gerçekleşir. Mesai saatleri dışında EFT ile TL çekme talebi girildiğinde, ekranda uyarı mesajı çıkar.

⭐Denizbank ve Fibabanka ile TL yatırma işlemi havale ile yapılabilir. Ancak TL çekme işlemlerinde bu bankalar ile yapılan işlemler EFT olur. (100.000 TL ve altı tutarlar ise FAST olarak gerçekleşir.)

FAST ile anlaşmalı olmadığımız bankalara EFT olarak yapılan 100.000 TL ve altı çekimler gönderilir. (Akbank, İş Bankası, Vakıfbank, Yapı Kredi, Ziraat Bankası harici bankalar)

Örneğin; Garanti, TEB gibi anlaşmalı olmadığımız bankalara yapılan 100.000 TL ve altı işlemler, FAST ile gönderilir. 100.000 TL üzeri çekimler ise normal EFT sürecimizde olduğu gibi mesai saatleri içerisinde 09.00-16.45 arasında hesaplara yansır. (Bankanın mesai saatlerine göre değişkenlik gösterebilir.)

100.000 TL ve altı olan tutarlar, 7/24 ortalama 20 dakika içerisinde gerçekleşir.

FAST sistemi günlük işlem üst limiti, 4 Nisan 2024 tarihi itibarıyla 100.000 TL olarak güncellenmiştir.

Kullanıcı 100.000 TL üzerinde olan işlemini gönderme kısıtı olmaksızın parça parça gönderebilir. (100 bin + 10 bin gibi)

  • Birden fazla kez yapılan TL çekme işlemlerinde, mevcut TL çekme isteği onaylanmadan sistem yeni bir TL çekme isteğine onay vermeyecektir. Kullanıcımıza parça parça işlem yapabileceği bilgisini ilettiğimizde mutlaka 5 dakika arayla çekme isteği oluşturması gerektiği hatırlatılmalıdır.
  • FAST uygulamasına dahil olmayan bankalara yapılan TL çekme işlemleri, EFT olarak gönderilir.
  • PTT Bank ve HSBC Bank hesaplarına, FAST ile TL çekim işlemi, bankaların FAST sistemine dahil olmaması nedeniyle yapılamaz. Bu bankalar ile yapılan işlemler, EFT olarak gerçekleşir.
  • Fast uygulamasına dahil olan bankaların güncel listesi aşağıdaki linkte yer alan "Katılımcılar" alanındadır: https://fast.tcmb.gov.tr

2.Kurallara Uygun TL Çekme İşlemi

  • Kullanıcı yalnızca kendi adına ait vadesiz T.C. banka hesabına işlem yapabilir.
  • Kullanıcımızın banka hesabındaki bilgilerle BtcTurk hesabındaki kişisel bilgileri tamamen eşleşmelidir.
  • TL çekme talebi oluşturulma aşamasında IBAN bilgisinin başına TR yazılmalıdır. IBAN bilgisinin başında ve sonunda boşluk bırakılmamalıdır. IBAN bilgisinin doğruluğundan emin olunmalıdır.
  • Minimum TL çekme tutarı, 10 TL'dir. Kullanıcı 24 saatlik ve 30 günlük limitleri kapsamında işlem yapabilir.

3.TL Çekme İşlem Adımları

  • Web sitesinde "Çek>Türk Lirası Çek>Banka Transferi" menüsü,
  • Mobil uygulamada "Yatır-Çek>Türk Lirası Çek" menüsünden yapılır.

TL çekme işlemlerinde komisyon veya işlem ücreti alınmaz.

İşlem yaparken banka hesabı kayıtlıysa seçilir, değilse yeni banka hesabı kaydedilir. Tutar yazılır ve "Çekme İsteği Gönder" butonu ile işlem onaylanır.

4.Davranış Modeli

  • Kullanıcımız TL çekme işlemi gerçekleştirdiyse çekim yapılan banka ve saat OC ekranından kontrol edilir.
  • Kullanıcı daha önce de kullandığı bir bankaya çekme işlemi yapmışsa bu bilgi iletilmelidir. Ancak daha önce kullanılmayan bir bankaya çekme işlemi yapıldığı tespit edildiyse kullanıcıya kendi adına ait vadesiz hesabına çekim yapıp yapmadığı sorulur.
  • Eğer kullanıcı kendi adına ait vadesiz hesabına TL çekme işlemi gerçekleştirdiyse banka özelinde süre bilgisi verilir. EFT işlemleri için FAST önerisinde bulunulur.
  • Kullanıcı, kural dışı TL çekme işlemi gerçekleştirdiyse Finance Audit Logs sayfasından işlem kontrol edilir ve detaylı bilgi verilir. Sonraki TL çekme işlemleri için yalnızca kendi adına ait vadesiz hesaba TL çekme gerçekleştirilebileceği ve süre bilgisi paylaşılır.
  • Bildirim tercihleri davranış modeli uygulanır.
  • Kullanıcımız TL çekme işlemi yapmak istiyorsa hangi banka ile işlem yapmak istediği sorulur, banka özelinde süre bilgisi verilir, EFT ile işlem yapılıyorsa FAST önerilir, birlikte yapalım teklifi sunulur ve TL çekme işlem adımları iletilir. Bu noktada kullanıcıya görüşmeyi arka plana almak bilgisi mutlaka iletilmelidir.

5.TL Çekme İşlem Süreçleri

TL çekmek isteyen kullanıcı için aşağıdaki süreç uygulanır.

  1. Kullanıcının TL bakiyesinin, açık emrinin, mevcutta bekleyen TL/kripto çekme isteğinin olup olmadığı kontrol edilir.
  • TL bakiyesi yerine kriptopara bakiyesi bulunuyorsa öncelikle satış işlemi yaparak kripto bakiyesini TL'ye çevirmesi gerekir.
  • Kullanıcının çekmek istediği TL bakiyesi ile mevcutta açık emri ya da farklı bir çekme isteği varsa iptal etmesi gerekir.
  1. "Yalnızca kendi adına ait vadesiz TL hesabınıza Türk lirası çekebilirsiniz." bilgisi ve hangi menüden işlem yapacağı iletilir.
  2. Kullanıcı, TL çekme işlemi sırasında uyarı alıyorsa aşağıdaki kriterler kontrol edilir.
  • Kullanıcı hesabı (user) ve logs sayfası kontrol edilir.
  • Hesabında sarı kod var mı kontrol edilir.
  • Kullanıcının TL çekme limitleri kontrol edilir. (TL çekme limitleri dolmuşsa limit arttırma talebi hakkında bilgi verilir.)
  • "Finance Audit Logs" sayfasından işlem kontrol edilir.
  • "Withdrawal>Fiat" sayfasından Waiting Confirm, Admin Cancelled, System Cancelled ve User Cancelled statüleri kontrol edilir.
  1. Kontrol sonucunda kural dışı TL çekme işlemi yapıldığı tespit edildiyse detaylı bilgi için tıklayınız.

6.Gün Sonu İşlem Saatlerinde (23.55 - 00.05) TL Çekme

Bankaların gün sonu işlemlerine denk gelen ve gerçekleşmeyen TL çekme işlemlerinin önüne geçebilmek için sistemdeki TL çekme istekleri, 23.55-00.05 saatleri arasında onaylanmaz.

İşlemler, saat 00.05'ten itibaren gerçekleşmeye başlar.

  • Akbank, İş Bankası, Vakıfbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası hesaplarına FAST ile yapılan TL çekme işlemleri gün sonu işlem saatine (23.55-00.05) takılır.
  • Bu saat aralığında yapılan işlemler, talep olarak alınır ve 00.05 saatinden sonra gerçekleşir.
  • TL yatırma işlemlerinde gün sonu işlem süreci uygulanmaz.

7.TL Çekme İşlemlerinde Dekont Belgesi

Kullanıcı, gerçekleşen TL çekme işlemine ait dekont belgesi talep ettiğinde kayıt, Finans ekibine iletilmelidir.

Kullanıcı, görüşme içerisinde dekont talep etmediği sürece dekont talebine yönlendirme yapılmamalıdır.

Dekont Belgesi talep edilen durumlar aşağıdaki gibidir;

Kullanıcı TL çekme işlemine ait dekontu talep ederse, TL çekme işlemine ait tutar, bizim bankamızdan çıkmış ama kullanıcının banka hesabına geçmediyse,

Finans ekibimiz dekont taleplerini, hafta içi mesai saatleri içerisinde 09.00-18.00 arasında karşılar. Bu nedenle, dekont talep eden kullanıcılara mesai saatleri içerisinde dekontun gönderileceği bilgisi verilmelidir. Hafta sonu ya da resmi tatilde gelen dekont talepleri, takip eden ilk iş gününde mesai saatleri içerisinde gönderilir.

8.TL Çekme Limitleri

BtcTurk kullanıcılarına tanımlanan 24 saatlik TL yatırma ve çekme limiti; 25,000,000 TRY'dir. 30 günlük TL yatırma ve çekme limiti ise 100,000,000 TRY'dir.

Detaylı bilgi için tıklayınız.

TL çekme limiti dolan kullanıcı, yeni TL çekme isteği oluşturamaz ve tutar girilen alana herhangi bir değer giremez.