Ana Kategoriler
1. Hesap İşlemleri
Hesap Aktifleştirme
- Hesap Aktifleştirme
Hesap Doğrulama
- Kimlik Doğrulama
- NFC
- Sözleşme Onayı
- Risk Profili
- Adres Bilgisi
- Görüntülü Görüşme
- MKK Sicil Numarası
Hesap Güvenliği
- Geçiş Anahtarı / Passkey
- Cihaz Doğrulama
- Zaman Aşımı
- 2FA Kurulumu
- Kripto Çekme PIN Kodu
- Cihaz Yönetimi
- Mobil Giriş Seçenekleri
Hesap Kapatma / Veri Silme
- Hesap Kapatma
- KVKK / Veri Silme Talebi
- YKN İade Süreci
Hesap Oluşturma
- Üyelik İşlemleri
Hesaptaki Bilgilerin Değiştirilmesi
- Ad Soyad Değişikliği
- E-posta Değişikliği
- Telefon Numarası Değişikliği
- TCKN Değişikliği
- Doğum Tarihi Değişikliği
- PIN Resetleme
- 2FA Geçişi (GA/SMS)
- Şifre Değiştirme
Kurumsal Hesap
- Kurumsal Hesap
2. Para İşlemleri (TL / Dolar)
Dolar Çekme
- Dolar Çekme
Dolar Yatırma
- Dolar Yatırma
TL Çekme
- TL Çekme
- Kural Dışı TL Çekme
- Dekont Talebi
- Limit Artırma / Düşürme Talebi
- Banka Hesaplarım
TL Yatırma
- TL Yatırma
- Kural Dışı TL Yatırma
- Limit Artırma / Düşürme Talebi
3.Kriptopara İşlemleri
Fiyatlar & Alarmlar
- Fiyat Verisi
- Arama Çubuğu
- Detay Ekranı – Fiyat Grafiği
- Detay Ekranı – Kriptopara Bilgileri
- Favoriye Ekleme / Çıkarma
Hatalı Yatırma Başlıkları
- Desteklenmeyen Yatırma (Ağ veya Kriptopara)
- Hatalı Tag / Memo
İşlem Blokeleri
- 24 Saat Bloke
- 48 Saat Bloke
- 72 Saat Bloke
Kriptopara Al / Sat
- Kriptopara Fiyatları / Grafikleri
- Kriptopara Türleri Alış
- Kriptopara Türleri Satış
- Emir Çeşitleri (Piyasa / Limit / Stop)
- Emir Güncelleme
- Açık Emirler
- Son İşlemler
- Platformlar Arası Fiyat Farkı
- Emir Defteri
- Komisyon Oranı
- Dönüştür
Kriptopara Çekme
- Kriptopara Türleri Çekme
- Kriptopara Çekme Ücreti
- E-posta Onay Sorunu
- Kriptopara Çekme İadesi
- Kriptopara Çek – Adres Eklenememesi
Kriptopara Limitleri
- Kripto Çekme Limitleri
- Kripto Yatırma Limitleri
- Limit Artırım Talebi
Kriptopara Yatırma
- Kriptopara Türleri Yatırma
- Kriptopara Yatırma Adres Alınamaması
Varlıklarım
- Toplam Bakiye
- Kar / Zarar
4. Riskli Süreçler
Çalıntı
- Hesap Kapandı
- Hesap Kapanmadı
- Yetkisiz Erişim Tespiti
Fraud İşlemler
- Fraud İşlemler ve Hesap İnceleme
- Banka Bildirimi
Hesap Sahibi Dışında Kullanım
- Üçüncü Kişi Kullanımı
Hukuk İşlemleri
- KVKK
- Resmi Belge Talebi
- Mahkeme / Savcılık Yazıları
İcra
- İcra
İhbar
- Sahte Site / Uygulama ve Dolandırıcılık İhbarı
Miras
- Miras Bildirimi
Riskli İşlemler
- Bakiye Satışı
- Bakiye Kısıtlama
- İşlem Kısıtı (TL ve Kriptopara Çekme)
Şüpheli Adres/Platform İşlemleri
- Şüpheli Adresten Yatırma
- Şüpheli Adrese Çekme
5. Teknik Süreçler
Giriş Problemleri
- SMS Problemleri
- Güvenli İnternet
- E-posta Alamama
Kriptopara Dönüşümleri
- Kriptopara Dönüşümleri
Uygulama Problemleri
- API Sorunları
- Bildirimler
- Uygulamanın Açılmaması / Çökmesi
- Performans Sorunları (Donma, Yüklenmeme)
6. SSS & Genel Bilgi
BtcTurk Hakkında Genel Bilgi
- BtcTurk Grup Şirketleri Hakkında Bilgi
Bloki
Deneyim Analiz
- Değerlendirme Sonucu Arama / E-posta
- Şikayet
- Teşekkür
Destek Talebi
- Hizmet Talebi Detayının Olmaması
Hesap
- Alarmlar
- Tema Değişimi
- Fatura Talepleri
- Hesap Hareketleri
- Raporlarım
- Kar / Zarar
- Pozisyonlarım
- Varlık Analizi
- Ekstrelerim
- Bildirim Tercihlerim
- Widgetlar
Kampanya ve Yarışmalar
- Kampanya Bilgisi
- Kupon Kodu Kullanımı
- Airdrop
Kolay Transfer
- Hisse
- Global
Kriptopara Listeleme
- Genel Bilgi
- Yeni Kriptopara Ekleme
Yeni Ürün Özelliği
- Yeni Ürün Özelliği
Test
- Test