16.01.2026 tarihinde tüm kullanıcılar için kriptopara yatırma ve çekme işlemlerine 24 saatlik ve 30 günlük limitler getirildi. Limitler, kullanıcının ilgili zaman aralığında gerçekleştirdiği toplam kriptopara yatırma veya çekme işlemleri dikkate alınarak belirlenir.

Neden kriptopara yatırma ve çekme limitleri getirildi?

Kriptopara yatırma ve çekme işlemlerinde uygulanan limitler, yasal mevzuatlar ve şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda getirildi.

Limit nasıl hesaplanır?

• Tüm kriptopara yatırma ve çekme limitleri Tether (USDT) karşılığı üzerinden hesaplanır.
• Kullanıcının farklı kripto varlıklar ile yaptığı işlemler, işlem anındaki USDT karşılığına çevrilerek limite dahil edilir.

Limit yapısı nasıldır?

Kriptopara çekim işlemleri için iki ayrı limit uygulanır:

• Genel Kripto Çekim Limiti: Tüm kripto varlık çekimleri için geçerlidir.
• Stabil Varlık (USDT, USDC, PAXG, XAUT) Çekim Limiti: Sadece stabil varlık çekimleri için geçerlidir.

Limitler nereden görüntülenir?

• Kriptopara bazlı yatırma/çekme limitleri;

  https://kripto.btcturk.com/yardim/limitler-ve-kurallar

• Kullanıcı özelinde limitler;

  "Hesap" > "Hesap Bilgilerim" > "Limitlerim"

Kullanıcı özelinde limitlerin görüntülenebilmesi için kullanıcının uygulama versiyonu 2.37.0 ve sonrası olmalıdır.

Kategori; "Genel > Kriptopara Yatırma/Çekme Üst Limit" olmalıdır.

Kriptopara Yatırma/Çekme Limitleri

Yatırma/Çekme limit tutarları nedir?

Limitler; kullanıcının risk profiline, ilgili zaman aralığında gerçekleştirdiği işlemlere göre belirlenir.

Çekme Limitleri

Kullanıcının çekmek istediği miktar öncelikli olarak stabil varlık çekim limitinden düşer. Stabil varlık çekim işlemleri hem stabil varlık limitinden hem de genel kriptopara çekim limitinden düşer.

Örneğin;

Stabil varlık çekimi (USDT):

• Genel kripto çekim limiti 100.000 USDT, stabil varlık çekim limiti: 40.000 USDT olan bir kullanıcının 25.000 USDT çektiğini varsayalım.

  Bu durumda stabil varlık limitinden 25.000 USDT düşer ve limit 15.000 kalır.

  Genel kripto limitinden de 25.000 düşer ve burada 75.000 kalır.

Stabil varlık dışı kripto çekimi (BTC):

• Kullanıcının 20.000 USDT karşılığı BTC çektiğini varsayalım.

  Stabil varlık limiti → değişmez

  Genel kripto limitinden 20.000 düşer ve 80.000 kalır.

Kullanıcı çekme ekranda ne görür?

• Kullanıcı, çekim ekranında minimum çekim tutarını ve günlük/aylık limitlerini görüntüler.
• Limit aşımı durumunda kullanıcı işlem yapamaz, kullanıcıya uyarı mesajı gösterilir ve kalan çekim limiti USDT bazında görüntülenir.

Örneğin;

24 saatlik USDT çekim limiti 50.000 USDT olan bir kullanıcının, son 24 saat içinde 40.000 USDT çektiğini varsayalım. Kullanıcının bu işlemde kalan limiti 10.000 USDT'dir. 15.000 USDT’lik yeni çekim talebinde bulunduğunda, kalan limit 10.000 USDT olduğu için işlem reddedilir.

Yatırma Limitleri

Yatırma işlemlerinde çekme işlemlerindeki gibi stabil varlık / tüm kriptopara ayrımı bulunmaz.

Limit aşıldığında ne olur?

• İşlem kullanıcının hesabına yansımaz, Kullanıcıya işlemi ile ilgili bildirim ve e-posta gönderilir.
• İşlemin durumu uygulamada "İnceleniyor" olarak görüntülenir.
• Tutarın kullanıcının hesabına geçmesi için incelenmesi ve onaylanması gerekir. Eğer işlem onaylanırsa tutar hesaba yansır ancak reddedilirse kullanıcıya iade edilir.
• Yatırma işlemi ağ üzerinden kontrol edilir, hatalı bir yatırma işlemi değilse limit sebebiyle işlem yansımamış olabilir. Bunun teyidi için kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.

Limit aşımı durumunda, limit dahilindeki tutar da hesaba geçmez. Örneğin; limitin 100.000 USDT olduğunu ve kullanıcının 150.000 USDT yatırdığını varsayalım. Kullanıcının 150.000 USDT'lik yatırma işlemi hesabına geçmez. Yani 100.000 USDT hesaba geçer, ancak 50.000 USDT onayda bekler gibi bir durum yoktur.

Limit Artış Talepleri

Tüm kullanıcılara belirli limitler tanımlanır. Risk ekibi değerlendirmesi veya yönetim onayı doğrultusunda limit artışı ya da düşüşü yapılabilir.

Kullanıcılar, canlı destek/e-posta kanalı üzerinden limit artış veya azalış talebinde bulunabilir. Limit arttırma talebi hem yatırma hem çekme işlemleri için iletilebilir.

Kullanıcıdan Talep Edilecek Bilgi ve Belgeler

Kullanıcı "çekme işlemini gerçekleştiremiyorum" diye geldiğinde;

1. Kullanıcıdan çekmek istediği tutar öğrenilir.
2. Farklı bir bilgi/belge talep etmeden kayıt Multi Channel ekibine iletilir.
3. Canlı destek/e-posta ekibi kaydı “Kripto - Kriptopara Yatırma/Çekme Yeni Talep” sürecine iletir. Bu süreçteki kayıtlarla Multi Channel ekibi ilgilenir.
4. Multi Channel ekibi, kaydı Kripto ekibine gönderir, "Kripto - Kripto - Kripto Yönetimi Değerlendirme" aşamasına taşır.
5. Kripto ekibinin incelemesinden sonra talep edilecek bilgi ve belgeler belirlenir.

Kullanıcı "yatırma işlemim gerçekleşmedi" diye geldiğinde;

1. İşlem ağ üzerinden kontrol edilir.
2. İncelenmesi için kayıt Backoffice Teknik ekibine iletilir.
3. Limit nedeniyle hesaba yansımadığı teyit edildiyse “Kripto – Kriptopara Yatırma/Çekme Limit Arttırma” sürecinde bulunan "Kripto- Onay Bekleyen Yatırmalar" aşamasına iletilir.
4. Kripto ekibi, işlemi inceleyerek kayda not düşer. Multi Channel ekibi, kullanıcıdan talep edilecek belgeleri ister.
5. Kullanıcı belgelerini gönderdiğinde işlem onaylanırsa tutar hesaba alınır. Ancak işlem reddedilirse tutar kullanıcıya iade edilir.
6. Kullanıcıya "Kriptopara yatırma işlemlerindeki limitler, yasal mevzuatlar ve şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda belirlenir. Güncel limitinizi aşması sebebiyle tutar hesabınıza yansımamıştır. Bundan dolayı sizden bazı bilgi/belgeler talep edeceğiz. Bilgileri eksiksiz olarak iletmenizi rica ederiz." bilgisi verilir.

Kullanıcıyla risk seviyesi vb. herhangi bir bilgi paylaşılmamalıdır.

Aşağıdaki bilgiler "Multi Channel ekibi" içindir.

Düşük Risk Kullanıcılar

2 Kata Kadar Limit Artışı Uygulanırsa:

• Güncel meslek ve gelir beyanı
• Limit artış beyanı (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

Şablon adı: "Kripto- Düşük Risk 2 Kata Kadar"

2 - 5 Kat Arası Limit Artışı Uygulanırsa:

• Gelir belgesi (maaş bordrosu / vergi beyannamesi),

• Son 3 aylık banka hesap dökümü veya KVHS yatırma/çekme ekstresi,

• İşleme konu tutar veya kripto varlık kaynağının açıklaması,

• Limit artışı beyanını içeren dilekçeli selfie belgesi.

  İşlem amacı dilekçede yer almalıdır. (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

Şablon adı: "Kripto- Düşük Risk 2-5 Kat Arası"

Orta Risk Kullanıcılar

2 Kata Kadar Limit Artışı Uygulanırsa:

• Güncel meslek ve gelir beyanı,
• Limit artış beyanı (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.),
• İşleme konu tutar veya kripto varlık kaynağının açıklaması,

Şablon adı: "Kripto- Orta Risk 2 Kata Kadar"

2–5 Kat Arası Limit Artışı Uygulanırsa:

• Gelir belgesi (maaş bordrosu / vergi beyannamesi),

• Son 3 aylık banka hesap dökümü veya KVHS ekstresi,

• Kripto veya fon kaynağının belge ile ispatı,

• Limit artışı beyanını içeren dilekçeli selfie belgesi.

  İşlem amacı dilekçede yer almalıdır. (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

Şablon adı: "Kripto- Orta Risk 2-5 Kat Arası"

Yüksek Risk Kullanıcılar

2-5 Kata Kadar Limit Artışı Uygulanırsa:

• Güncel meslek ve gelir belgesi (maaş bordrosu / vergi beyannamesi),

• Son 6 aylık banka/KVHS dökümü,

• Kripto veya fon kaynağının belge ile ispatı,

• Limit artışı beyanını içeren dilekçeli selfie belgesi.

  İşlem amacı dilekçede yer almalıdır. (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

Şablon adı: "Kripto- Yüksek Risk 2-5 Kata Kadar"

Çok Yüksek Risk Kullanıcılar

2 Kata Kadar Limit Artışı Uygulanırsa:

• Güncel meslek ve gelir belgesi (maaş bordrosu / vergi beyannamesi),

• Adres teyit belgesi (e-Devlet veya son 3 aya ait fatura),

• Menkul kıymet portföy dökümü / tapu / hisse vb. varlık belgeleri,

• Son 6 aylık banka/KVHS dökümü,

• Kripto veya fon kaynağının belge ile ispatı,

• Limit artışı beyanını içeren dilekçeli selfie belgesi,

  İşlem amacı dilekçede yer almalıdır. (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

Şablon adı: "Kripto- Çok Yüksek Risk 2 Kata Kadar/ 2-5 Kat Arası"

2–5 Kat Arası Limit Artışı Uygulanırsa:

• Güncel meslek ve gelir belgesi (maaş bordrosu / vergi beyannamesi),

• Adres teyit belgesi (e-Devlet veya son 3 aya ait fatura),

• Menkul kıymet portföy dökümü / tapu / hisse vb. varlık belgeleri,

• Son 6 aylık banka/KVHS dökümü,

• Kripto veya fon kaynağının belge ile ispatı,

• Limit artışı beyanını içeren dilekçeli selfie belgesi,

  İşlem amacı dilekçede yer almalıdır. (ör: arbitraj, piyasa yapıcılığı, likidite sağlama, yatırım, transfer vb.)

• Yönetim Kurulu onayı.

Şablon adı: "Kripto- Çok Yüksek Risk 2 Kata Kadar/ 2-5 Kat Arası"

Kullanıcılardan gelebilecek soru ve cevaplar:

Limitlerimi nereden kontrol edebilirim?

Kriptopara yatırma ve çekme limitlerinizi uygulama üzerinden "Hesap" >"Hesap Bilgilerim" > "Limitlerim" adımlarını takip ederek görüntüleyebilirsiniz.

Limitler tüm kullanıcılar için mi geçerli?

24 saatlik ve 30 günlük kriptopara yatırma ve çekme limitleri tüm kullanıcılar için geçerlidir. Limitler kullanıcı bazında belirlenir.

Çekim yapamıyorum, limit uyarısı alıyorum neden?

Çekim talebiniz 24 saatlik veya 30 günlük kriptopara çekim limitinizi aştığı için işleminizi gerçekleştiremiyor olabilirsiniz. Kalan çekim limitinizi kriptopara çekmek istediğiniz görüntüleyebilirsiniz. Kalan limit bilgilerinizi çekme işlemi yaparken görüntüleyebilirsiniz.

Limitim varken neden çekim yapamıyorum?

Son 24 saat veya son 30 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz işlemler nedeniyle mevcut çekim limitiniz dolmuş olabilir. Kalan limit bilgilerinizi çekme işlemi yaparken görüntüleyebilirsiniz.

Kalan yatırma limitimi nereden görebilirim?

Kalan yatırma limitlerinizi görebilmeniz için teknik çalışmalarımızı en hızlı şekilde sürdürüyoruz. En kısa sürede kalan yatırma limitinizi uygulamamızda göstermeyi hedefliyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür ederiz.

Stabil varlık çekimlerinde neden kriptopara çekim limitim daha hızlı doluyor?

Stabil varlık çekim işlemleri hem stabil varlık çekim limitinden hem de genel kriptopara çekim limitinden düşer. Bu nedenle stabil varlık çekimlerinde limitleriniz diğer kriptopara çekimlerine kıyasla daha hızlı dolabilir.

Yatırma yaptım ama hesabıma geçmedi, inceleniyor uyarısı alıyorum sebebi nedir?

Yatırma işleminiz, 24 saatlik veya 30 günlük yatırma limitinizi aşmış olabilir. İşlem durumunuzu uygulama üzerinden İnceleniyor olarak görmeniz halinde limit aşımınız olmuştur. İşleminizin incelenmesi için uzman ekip arkadaşlarıma bilgi vereceğim. Konuyla ilgili size e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapacağız.

Limitimi aştım ama neden yatırdığım tutarın bir kısmı bile hesabıma geçmedi?

Limit aşımı durumlarında yatırma işlemleri kısmi olarak hesaba yansıtılmaz. Bu nedenle yatırılan tutarın tamamı hesabınıza aktarılmaz. İşleminizin durumunu uygulama üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Limit artışı/azalışı talep etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Limit artışı/azalışı talebinizi uzman ekip arkadaşlarıma iletiyorum. Konuyla ilgili size e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapacağız.

Limit artışı talebim onaylanana kadar işlem yapabilir miyim?

Talebiniz değerlendirilirken mevcut limitleriniz geçerli olmaya devam eder. Güncel limitleriniz dahilinde işlem yapmaya devam edebilirsiniz.

"Limitim daha önce böyle değildi, neden şimdi değişti? (Kullanıcın risk profiline göre limiti değişkenlik gösterdiğinde bu cevap kullanılır.)

İşlem limitleriniz şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda değişkenlik gösterebilir.

İşlem limitlerini neye göre yaptınız, herhangi bir yasal dayanağı var mı?

Kriptopara yatırma ve çekme işlemlerinde limit yapısı yasal mevzuatlar ve şirket içi risk değerlendirmeleri sonucunda belirlenir.