BtcTurk | Kripto mobil uygulama 2.32.0 versiyonu iOS ve Android cihazlar için yayınlandı.
1- Ana Sayfa'ya sayfayı aşağıya kaydırarak bilgileri güncelleme özelliği eklendi.
Önceden kullanıcılar, Ana Sayfa'daki "bakiye", "kar/zarar", "pozisyonlar", "favoriler, popülerler, yükselenler, düşenler, yeni listelenenler" ve "bildirimler" gibi bilgileri güncellemek için farklı bir sayfaya gidip geri dönmek zorundaydı.
Yeni versiyonla birlikte bu bilgiler sayfa aşağı kaydırıldığında güncelleniyor.
******Kullanıcı hesabına giriş yapmamış olsa da "popülerler, yükselenler, düşenler ve yeni listelenenler" başlıklarındaki kriptoparaların fiyatlarının güncel halini sayfayı aşağı kaydırarak görebilir.
2- Kriptopara yatırma beyanı için zorunlu olan alanlarda düzenleme yapıldı.
Kriptopara yatırma işlemlerinde kullanıcının beyan verirken "ad, soyad ve açıklama bilgisi" alanlarını doldurması zorunludur.
Zorunlu olan alanların kullanıcı tarafından kolaylıkla fark edilebilmesi için aşağıdaki düzenlemeler yapıldı;
- Boş bırakılan alanlarda hata mesajı gösterilir.
- Boş bırakılan alanlar otomatik seçilir.
- "Onayla" butonu önceden zorunlu olan tüm alanlar doldurulduğunda aktifleşiyordu. Artık direkt olarak aktifleştirilmiş şekilde açılıyor. Böylece kullanıcı "Onayla" butonuna bastığında boş bıraktığı bir alan varsa hata mesajı gösterilir ve ilgili alan seçilir. (Eğer birden fazla boş alan varsa toplu hata mesajı gösterilir ve ilk eksik alan otomatik seçilir.)
Gösterilecek Hata Mesajları
- "Ad Soyad" boş ise;
- Türkçe: "Lütfen 'Ad Soyad' bilgisi giriniz."
- İngilizce: “Please enter your full name.”
- "Açıklama Bilgisi" boş ise;
- Türkçe: “Lütfen ‘Açıklama Bilgisi’ giriniz.”
- İngilizce: “Please enter a description.”
- Hem "Ad Soyad" hem "Açıklama Bilgisi" boş ise;
- Türkçe: “Lütfen ‘Açıklama Bilgisi ve Ad Soyad’ bilgisi giriniz.”
- İngilizce: “Please enter a description and your full name.”
3- "Hesap Bilgilerim" menüsündeki "Limitlerim" alanındaki bilgiler düzenlendi.
"Limitlerim" ekranına stabil kriptopara çekme limitleri için bilgilendirme eklendi.
- Limitler USDT cinsinden gösterilir.
- Stabil kriptoparalar için 24 saatlik ve 30 günlük limit bilgisi gösterilir.
4- Görüntülü görüşme adımı eklendi.
Görüntülü görüşme yalnızca BtcTurk çalışanlarına açılmıştır.
Kriptopara çekme işlemlerinde güvenliği artırmak ve yasal gereklilikleri karşılamak için görüntülü görüşme zorunlu hale gelmiştir. Bu sayede kullanıcı kimliği ek doğrulama ile teyit edilecek, riskli işlemlerde güvenlik artırılacak ve yasal saklama süreçleri uygulanacak (görüşmeler 10 yıl saklanır).
- Kullanıcı kriptopara çekmek istediğinde görüntülü görüşmeye yönlendirilir. Eğer uygulama sürümü güncel değilse "Uygulamayı güncellemeniz gerekmektedir" uyarısı çıkar.
- Görüntülü görüşme sırasında fotoğraf ve video kayıtları alınır. İlgili fotoğraf ve kayıtlar, OC ekranında görüntülenebilir ve indirilebilir.
- Görüşme ekranında kullanıcıya, görüntülü görüşme için gerekli bilgilendirmeler gösterilir. Görüşme onaylanırsa, kullanıcı herhangi bir blokesi olmaması halinde kriptopara çekebilir. Eğer görüşme eksik belge veya bağlantı sorunu sebebiyle reddedilirse kullanıcıya bilgilendirme mesajı gösterilir ve kullanıcının yeniden deneme yapması gerekir.
- Web üzerinden işlem yapan ama daha önce görüşme yapmamış kullanıcılar QR kod aracılığıyla mobil uygulamaya yönlendirilir.
⭐Seviye 2 kullanıcılar, ilk kriptopara çekiminde bir defaya mahsus görüntülü görüşme yapmak zorundadır.
⭐Görüntülü görüşme tamamlanmadan kriptopara çekme işlemi yapılamaz.
Soru-Cevap
- “Neden görüntülü görüşme yapmam gerekiyor?”
Görüntülü görüşme, kimliğinizi doğrulamak ve işleminizi güvenli şekilde tamamlamak için zorunludur.
- “Daha önce hiç görüşme yapmadım, neden şimdi istiyor?”
Yasal düzenleme gereği kriptopara çekme işlemleri sırasında görüntülü görüşme yapılması zorunlu hale getirilmiştir.
- “Eski uygulamada işlem yapamıyorum, hata alıyorum.”
Görüntülü görüşme özelliğini kullanabilmek için uygulamanızı güncellemeniz gerekiyor.
- “Görüşme kayıtları ne oluyor?”
Görüşme sırasında alınan kayıtlar yalnızca güvenlik ve yasal zorunluluklar için kullanılmakta olup, 10 yıl boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır.
- “Web’den işlem yapıyorum, QR kod çıkıyor.”
Görüntülü görüşme yalnızca mobil uygulama üzerinden yapılabiliyor. QR kodu okutarak mobil uygulamanızdan görüntülü görüşmeye bağlanabilirsiniz.
- “Görüşme başarısız oldu, ne yapmam gerekiyor?”
Görüşmeniz internet veya belge sorunu nedeniyle tamamlanamamış olabilir. Daha uygun bir ortamda tekrar deneyebilirsiniz.
- “Görüşme kayıtlarım ne oluyor?”
Görüşmeler yalnızca güvenlik ve yasal zorunluluklar nedeniyle alınır ve 10 yıl boyunca güvenli şekilde saklanır.