Aşağıdaki metinler, kullanıcı ile direkt olarak paylaşılmamalıdır. Kullanıcıya talebine ve işlemlerine göre bilgi verilmelidir.
Pozisyonlarım özelliği nedir?
Finans piyasalarında kullanıcıların alım-satım yaptıkları durumlarda hem alım hem satım işlemine "pozisyon" adı verilir. Örneğin 1.000 TL'lik bir BTC alımı yapılırsa buna BTC pozisyonu denir. Kullanıcı, fiyat hareketlerine göre buradaki ortalama maliyetini, kar/zarar durumunu takip eder.
"Pozisyonlarım" özelliği, kullanıcılarımızın kriptopara alış işlemlerini Ana Sayfa’da ya da "Hesap>Pozisyonlarım" ekranında listeler.
Pozisyonlarım özelliği ile ilgili daha detaylı bilgi aşağıdaki linktedir:
https://bilgiplatformu.btcturk.com/btcturk-kripto/pozisyonlarim-ozelligi-nedir-nasil-calisir/
Pozisyon kapatma özelliği neden kullanılır?
Normal şartlarda kullanıcının, satış işlemini "Al-Sat" ekranından yapması gerekir. "Pozisyon Kapat" sayesinde özellikle piyasanın hareketli olduğu dönemlerde kullanıcılar Al-Sat ekranına gitmeden tek bir buton ile piyasa emir üzerinden satış işlemini gerçekleştirebilir.
Pozisyonlarım özelliğini neden ekledik?
Kullanıcılarımızın günlük işlemlerini ve finansal durumlarını daha rahat ve anlaşılabilir şekilde takip edebilmeleri için BtcTurk | Kripto uygulamamızda "Pozisyonlarım" alanı geliştirilmiştir.
Pozisyonu nasıl takip edebilirim? / Hangi emir çeşitleri için pozisyonlarım özelliği geçerlidir?
Piyasa ve limit ile yapılan alış işlemleri için pozisyon takibi yapılabilir.
Stop emir ile yapılan alış işlemleri için pozisyon takibi yapılamaz.
Ancak "pozisyon kapat" özelliği ile satış işlemi yalnızca "piyasa emir" üzerinden yapılabilir.
Takip ettiğim pozisyonu göremiyorum / Daha önce pozisyonu görmeme rağmen şu anda göremiyorum, neden? (Kullanıcının hangi kriptopara için pozisyonu göremediği sorularak alış işlemleri kontrol edilmeli ve buna göre bilgi verilmelidir.)
Bunun birkaç nedeni olabilir:
1. Kullanıcı takip ettiği herhangi bir pozisyon için limit veya stop emir verdiyse pozisyonu görüntüleyemez. Pozisyonu tekrar görüntüleyebilmesi için emrin iptal edilmesi gerekir. Kullanıcı dilerse verdiği emri iptal ederek pozisyonu yeniden görüntüleyebilir.
2. Kullanıcı limit emirle alış işlemi yaptıysa pozisyonu görüntüleyebilmesi için emrin gerçekleşmiş olması gerekir. Limit emir gerçekleşene kadar pozisyon görüntülenemez.
3. Pozisyon kapat özelliğinde satış işlemi yalnızca piyasa emir ile yapılabildiği için kriptoparanın TL karşılığı 100 TL'nin altına indiğinde pozisyon görüntülenemez.
4. Piyasa emri kapalı olan kriptoparaların pozisyon takibi yapılamaz.
Örneğin, kullanıcı platformumuzda yeni listelenen bir kriptoparanın pozisyon takibini yapmak istiyor olabilir. Ancak bir kriptopara yeni listelendiğinde piyasa emri kapalı olarak listelenir. Bu nedenle kullanıcıya bilgi verilirken ilgili kriptoparada ve işlem çiftinde mutlaka piyasa emrinin açık olup olmadığı kontrol edilmelidir.
5. Stop emirle yapılan işlemler için pozisyon takibi yapılamaz. Kullanıcı stop emirle işlem yaptığı için pozisyonu göremiyor olabilir.
Pozisyon takibini nasıl yapabilirim?
1. Alış işlemi yapılırken açılan onay ekranındaki "Pozisyon Takibi" butonu aktifleştirilebilir.
2. "Hesap > Tercihlerim" menüsünden “Pozisyonlarımı Takip Et” tercihi aktifleştirilebilir.
Takip ettiğim pozisyonları nereden görebilirim?
1. Ana Sayfa'da takip ettiğiniz toplam 5 pozisyonu tarih sırasına göre listelenmiş olarak görebilirsiniz.
Diğer pozisyonlarınızı görüntülemek isterseniz "Tümünü Gör" butonuna tıklayabilirsiniz.
2. "Hesap > Pozisyonlarım” menüsüne tıklayarak tüm pozisyonlarınızı görebilirsiniz.
Takip ettiğim pozisyondaki işlemin satışını nasıl yapabilirim?
1. Ana Sayfa'da görüntülediğiniz pozisyonu sola kaydırdığınızda açılan "Pozisyon Kapat" butonuna tıklayarak takip ettiğiniz pozisyonun satışını piyasa emir üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
2. "Hesap > Pozisyonlarım” menüsüne tıkladığınızda takip ettiğiniz pozisyonları görüntüleyebilirsiniz. Pozisyonu sola kaydırdığınızda açılan "Pozisyon Kapat" butonuna tıklayarak takip ettiğiniz pozisyonun satışını piyasa emir üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Takip ettiğim pozisyonu listeden kaldırmak istiyorum. / Pozisyonu artık takip etmek istemiyorum.
1. Ana Sayfa'da görüntülediğiniz pozisyonu sola kaydırdığınızda açılan "Takibi Bırak" butonuna tıklayarak takip ettiğiniz pozisyonu takip edilenler listesinden çıkarabilirsiniz.
2. "Hesap > Pozisyonlarım” menüsüne tıkladığınızda takip ettiğiniz pozisyonları görüntüleyebilirsiniz. Pozisyonu sola kaydırdığınızda açılan "Takibi Bırak" butonuna tıklayarak takip ettiğiniz pozisyonu takip edilenler listesinden çıkarabilirsiniz.
"Takibi Bırak" butonuna tıklarsam satış işlemi gerçekleşir mi?
"Takibi Bırak" butonuna tıklanması halinde yalnızca takip edilen pozisyonun takibi bırakılır, satış işlemi gerçekleşmez. Eğer hızlı bir şekilde anlık piyasa fiyatı üzerinde piyasa emir ile satış işlemi yapmak istiyorsanız "Pozisyon Kapat" butonuna tıklayabilirsiniz.
Takip ettiğim pozisyondaki kar/zarar bilgisi neyi gösteriyor?
1. Ana Sayfa'da yer alan pozisyon kartındaki kar/zarar durumu anlık fiyat üzerinden maliyet baz alınarak hesaplanan kar ve yüzdeyi gösterir.
2. "Hesap > Pozisyonlarım” menüsünde yer alan pozisyon kartındaki kar/zarar durumu anlık fiyat üzerinden maliyet baz alınarak hesaplanan kar ve yüzdeyi gösterir.
Parçalı gerçekleşen emirlerim ayrı ayrı pozisyon olarak mı görünür?
Parçalı gerçekleşen emirler tek bir pozisyon altında görünür.
"Hesap > Pozisyonlarım” menüsünde yer alan pozisyon kartının sağ üst köşesindeki sembol sayesinde parçalı gerçekleşen emirleri ayırt edebilirsiniz.
"Takibi Bırak" butonuna basarak pozisyon takibini bıraktım, yeniden aynı pozisyonu takip edebilir miyim?
"Takibi Bırak" butonu ile pozisyon takibi bırakıldıktan sonra aynı pozisyon yeniden takip edilemez.
Daha önce kapattığım pozisyonları nereden görebilirim?
"Hesap > Pozisyonlarım” menüsünde en üstte yer alan "Durumu" kısmını "Kapatılanlar" olarak filtrelediğinizde daha önce kapatılan pozisyonlarınızı görebilirsiniz.
Hangi süre aralığındaki pozisyonları görebilirim?
"Hesap > Pozisyonlarım” menüsünde tarih filtresi en fazla 90 gün olacak şekilde yapılabilir.
Pozisyon kapatma işlemi yapıldığında hangi fiyattan işlem gerçekleşiyor?
Satış işlemi, ilgili kriptopara için o anki güncel piyasa fiyatı üzerinden gerçekleşir.
Web sitesinde pozisyon takibi yapabilir miyim?
Pozisyonlarım özelliği, şu anda yalnızca BtcTurk | Kripto mobil uygulamamızda bulunuyor.
Kategori seçimi nasıl olmalıdır?
Pozisyonlarım özelliği ile ilgili kullanıcı bilgi almak istiyorsa;
Bilgi Talebi > Ana Sayfa > Pozisyonlarım
Pozisyonlarım özelliği ile ilgili kullanıcı uygulama sorunu yaşıyorsa;
Uygulama Problemi > Ana Sayfa > Pozisyonlarım
Pozisyonlarım özelliği ile ilgili kullanıcı şikayetini iletiyorsa;
Şikayet > Ana Sayfa > Pozisyonlarım
Örnek görseller;
Alış işlemi yaparken "Pozisyon Takibi" özelliğini açma;
"Hesap > Tercihlerim" menüsünden "Pozisyon Takibi" özelliğini açma;
Pozisyon kartını sola kaydırarak açılan "Pozisyon Kapat / Takibi Bırak" butonları;
Parçalı gerçekleşen emir;
Ana Sayfa'da pozisyon kartına tıklandığında açılan detaylar;
