Yurt dışında olan ya da yurt dışına çıkacağını belirten kullanıcılarımız için dikkat edilmesi ve bilinmesi gerekenler aşağıdaki gibidir.
Tüm kullanıcılarımız mobil uygulamalarını ve web sitemizi yurt dışında kullanabilir.
Kullanıcılarımız yurt dışına çıktığında operatör kaynaklı gecikme yaşayabilecekleri için yurt dışına çıkmadan önce mobil uygulamalarından ya da Web sitemizden Authenticator'a geçiş yapmaları tavsiye edilmelidir.
Kullanıcımız, "Güvenlik>İki Aşamalı Doğrulama" sayfasından değişimi yapabilir.
Yurt dışında bulunan kullanıcılarımıza SMS ulaşmayabilir. Kullanıcıya SMS ulaşmıyorsa; doğrulama yönteminin Authenticator olarak değiştirilmesi için ilgili belgeler talep edilir ve belgeleri [email protected] adresine göndermesi iletilir. (Kullanıcı eğer Authenticator doğrulama yöntemini kullanıyor ve bu kodu girerken hata alıyorsa yaşadığı sorunun kaynağı tespit edilmelidir.)
Kullanıcı, Authenticator koduna ulaşıyorsa doğrulama yöntemini kendisi değiştirebilir. "Güvenlik>İki Aşamalı Doğrulama" sayfasından değişimi yapabilir. "SMS Kullan" butonuna tıklanır, "Authenticator Kodu Girin" bölümüne kod yazılır ve onaylanır.
Kullanıcı, Authenticator koduna ulaşamıyorsa doğrulama yönteminin SMS olarak değiştirilmesi için ilgili belgeler talep edilir ve belgeleri [email protected] adresine göndermesi iletilir.
Yurt dışına ait banka hesaplarından BtcTurk hesaplarına TL yatırma işlemi yapılamıyor. Kullanıcılarımız sadece Türkiye Cumhuriyeti bankalarından TL yatırıp çekebilir. (Kullanıcı dekont gönderirse kayıt Finans ekibine iletilerek işlem hakkında danışılabilir.)