Onyxcoin (XCN) Görüşmelerini Nasıl Daha İyi Yönetebilirim?

XCN hakkında tekrarlı olarak bizimle iletişime geçen kullanıcılara nasıl yaklaşmalıyız?

▶Kullanıcıya iletilebilecek örnek cümle;

Geçmiş görüşmelerinizi incelediğimde daha önce XCN kriptoparası için iletişime geçtiğinizi görüyorum.

Arkadaşlarım konuyla ilgili size bilgilendirme yapmış. Öncelikle size ileteceğim bilgilerin arkadaşlarımın daha önce vermiş olduğu bilgilerle aynı olduğunu belirtmek isterim.

Dilerseniz fiyat oluşumu ve listeleme politikamız hakkında bilgi vermek istiyorum. Bitfinex-XCN USDT ile USD Paritesini Karıştıran Kullanıcılar için;

Bitfinex'te USD ile normal cash USD (USDT) paritesinde fiyat farkı bulunuyor. Şu an için XCN/USDT paritesi 0.002502 fiyatında, XCN/USD fiyatı 0.00379 civarındadır.

https://coinmarketcap.com/currencies/onyxcoin/#Markets üzerinden anlık kontrol edebilirsiniz. Kullanıcıya fiyatları iletmeden önce link üzerinden güncel fiyat kontrol edilerek paylaşılmalıdır.

Bitfinex platformunda USD paritesinde fiyat kontrolü yapan kullanıcılar, "Bitfinex'te XCN0.00379 USD siz de düşüyor." vb. taleple gelebilir.

İlgili kullanıcılara farklı borsalardaki USD ile bizdeki USDT paritesinin farkı anlatılmalı, diğer borsalardaki USDT paritesiyle aramızda çok fark olmadığı bilgisi paylaşılmalıdır.

Diğer platformlara ait fiyatlar da aşağıdaki gibidir.

KuCoin XCN/USDT: 0.002591

Coinbase XCN/USDT: 0.002591

BtcTurk Kripto XCN/USDT: 0.002591

*****

Size özel not: Onxcoin (XCN)'in fiyatının düşüşüyle beraber kullanıcılarımızın bu konu hakkında ulaştığını ve görüşmelerde genellikle tepkili olduklarını ve olumsuz değerlendirmeler yaptığını gözlemledik.

Değerlendirilen olumlu - olumsuz tüm kayıtları inceledik ve incelediğimiz olumlu değerlendirme alan görüşmelerde, hem verilen bilginin aynı kalıpta olmadığını hem de kullanıcıyı gerçekten özel hissettirecek, anlayışlı ifadeler içeren cümleler kurulduğunu gördük. Biz de sizin için bazı alternatif cümleler hazırladık.

▶ Maddelere geçmeden önce size 3 tane önerimiz olacak 🔻

Öncelikle karşımızdaki kullanıcının zarar etmiş ve yaşadığı durum nedeni ile öfkeli olduğunu anlamalıyız, onu anladığımızı hissettirmeli, daha yumuşak ve anlayışlı ifadeler kullanmalıyız.
Kullanıcılara hemen uzun yanıtlar vermek yerine tepkilerini dile getirmelerine izin vermeli ve dinlediğimizi hissettirmeliyiz.
Kullanıcının delist olması ile ilgili talebi bulunuyorsa ‘’ilgili ekibe iletebileceğim’’ bilgisini paylaşmak yerine, talebine yönelik net ve anlaşılır bilgi vererek görüşmeyi daha pozitif ilerletebiliriz. Delist önerisi olarak alınan kayıtlara baktığımızda, kullanıcıların daha çok neden listelediğimize tepki göstermek için o cümleleri ilettiklerini görüntülüyoruz. Yani talebi delist etmekten ziyade tepkisini ve yaşadığı durumu anlamamız için. Bu sebeple öneri olarak almak yerine, dinlemek, dinlediğimizi kullanıcı ile paylaşmak ve ilgili kriptoparada yaşanan süreci anlatmak kullanıcı tarafında daha sakinleştirici bir rol oynayacaktır.

❗ Aşağıda sizin için kullanıcı soru ve taleplerine yönelik alternatif cümleler hazırladık. Kullanıcının talebine uygun olan cümlelerden yararlanabilirsiniz. Kullanıcının talebinin dışında farklı yanıtlar iletmemeye özen göstermelisiniz.

🔴Sık gelen sorulara alternatif cevaplar;

XCN’i neden listelediniz?

BtcTurk, yeni bir kriptoparayı listelemeden önce ilgili kriptoparanın teknik alt yapısı, güvenliği, hacmi, hangi borsalarda listelendiği gibi kriterler kapsamında inceleme yapar ve bu değerlendirmelere göre listeleme kararı verir.

Bu doğrultuda Onyx Protocol, daha iyi finansal hizmetler sunmak amacıyla oluşturulmuş blokzinciri tabanlı bir teknoloji şirketidir. XCN ise Onyx Protocol’ün ana kriptoparasıdır.

Bu kriterleri de göz önüne alarak XCN, BtcTurk Kripto’da 10 Kasım tarihinde Chain (XCN) ismiyle alım satım işlemlerine açıldı. Biz de BtcTurk olarak, diğer kriptoparalarımızda da olduğu gibi listeledikten sonra kullanıcılarımızın kesintisiz olarak alım/satım ve yatırma/çekme işlemlerine devam etmesine imkân sunuyoruz.

Fiyatı çok düşüyor, neden listenizde tutmaya devam ediyorsunuz?

Kriptoparaların fiyatları, kullanıcılarımızın global haberlere ve kriptoparaların kendi iç süreçlerindeki değişikliklere göre verdiği alım satım tepkileriyle artabilir ya da azalabilir. Listelediğimiz kriptoparanın hakkında çıkan olumlu ya da olumsuz tüm haberler ve davranışlar o kriptoparanın fiyatında dalgalanmalara neden olabilir.

Geçmişte de buna benzer dalgalanmaları yaşayan kriptoparalarımız oldu, bu fiyat hareketlilikleri kriptoparaların yapısı gereği doğaldır. Bu dalgalanmalar bir kriptoparanın delist edileceği anlamına gelmemektedir.

Şu an XCN için delist edilmesi ile ilgili bir kararımız bulunmuyor. Kesintisiz olarak alım/satım ve yatırma/çekme işlemlerinize devam edebilirsiniz.

Listelediğimiz kriptoparalarla ilgili tüm gelişmeleri ve kararları sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

XCN’yi delist edin, zarar ettim!

Uzman Yardımcısına Not: Metin içerisinde yer alan bilgiler https://coinmarketcap.com/currencies/onyxcoin/markets/ üzerinden kontrol edilerek yaklaşık değer olarak kullanıcıya iletilmelidir. CoinMarketCap Platformu Üzerinden Hacim Yorumlama makalesinden yararlanabilirsiniz. ("$XXX" bilgisine güncel hacim değeri yazılmalıdır.)

Öncelikle delist süreci hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Delist edilme durumunda ilgili kriptoparanın diğer platformlarda işlemleri engellenemez, sadece delist edilen platformda alım/satım işlemi yapılamayacağı anlamına gelir. BtcTurk’te bir kriptoparanın delist olması durumunda, kullanıcılarımızın ilgili kriptopara bakiyesini farklı bir platforma çekmesi gerekmektedir.

Delist edilme durumu alım satım işlemi yapılamayacağı anlamına gelmektedir. İlgili kriptoparanın listelenmiş olması o kriptoparanın alım satım işlemleri devam ettiği için fiyatların aşağı ya da yukarı yönlü hareket etmesine de neden olmaktadır. Bu durum aslında bir kriptopara için son derece önemlidir ne kadar çok platformda listelenirse o kadar çok hareketlenme ihtimali vardır. Şu anda XCN hacmi platformumuzda yaklaşık olarak $XXX'dır, XCN'in toplam hacmi ise yaklaşık olarak $XXX XCN'dır. Yani XCN, kriptopara yatırımcıları tarafından tercih edilmeye devam ediyor.

Şu an XCN için delist edilmesi ile ilgili bir kararımız bulunmuyor. Kesintisiz olarak alım/satım ve yatırma/çekme işlemlerinize devam edebilirsiniz.

Listelediğimiz kriptoparalarla ilgili tüm gelişmeleri ve kararları sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

XCN’i delist edin yeni kişiler mağdur olmasın!

Öncelikle delist süreci hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

Kriptoparalar; global olaylardan, sosyal medyada çıkan haberlerden etkilenebilen riskli yatırım araçlarıdır.

Yayınladığımız risk bildirimlerimiz ile kullanıcılarımıza listelediğimiz her kriptopara için ilk alım satım işlemi öncesinde yaşanabilecek riskler hakkında hatırlatma yapıyoruz.

Tüm kullanıcılarımızın, yatırımları öncesinde ilgili kriptoparanın piyasadaki değerini ve global haberlerini detaylı olarak analiz etmesini öneriyoruz.

XCN fiyatı sadece BtcTurk'te düşüyor!

BtcTurk olarak alıcı ve satıcıları buluşturan bir platformuz. Herhangi bir kriptoparanın yönetiminde ya da oluşumunda söz sahibi olmadığımızı bilmenizi isteriz. Hangi kriptopara olursa olsun kriptoparalar, global olaylardan, sosyal medyada çıkan haberlerden etkilenebilen finansal araçlardır. Bir kriptoparaya yatırım yaparken ilgili kriptopara hakkında araştırma yapmanızı öneriyoruz.

XCN’in fiyatını global borsalarda da araştırırsanız fiyatının düşüş trendinde olduğunu görebilirsiniz. Dilerseniz XCN’in diğer borsalardaki fiyatlarını https://coinmarketcap.com/ üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Ek olarak; kriptoparalar düşüş trendinde olduğu gibi yükseliş trendinde de olabilir. Değer kazanması birden fazla etkenin bir araya gelmesiyle gerçekleşir. Örneğin; fazla sayıda kullanıcının bir kriptoparaya ilgi duyması, kriptopara birimi hakkında çıkan olumlu haberler vs. kullanıcıların bu kriptopara birimine yatırım yapmasına olanak sunabilir ve kriptoparanın değeri artabilir. Aksi bir durumda düşüş trendi de yaşanabilir.

Fiyatlara botlarla müdahale ediyorsunuz!

Kullanıcılarımız gerçek kullanıcılar olmakla birlikte, işlemler uygun alıcı ve satıcı emirlerinin eşleşmesi sonuncunda gerçekleşir.

API işlemleri de yine sitemize kayıtlı gerçek kullanıcılar tarafından yapılır. Kullanıcılar emirlerini web sitemizden, mobil uygulamamızdan veya geliştirdikleri bir yazılım yardımıyla verebilirler.

Bu işlemleri genellikle, web yazılımcıları ve program geliştiricileri yapmaktadır. Kullanıcılarımızın bireysel işlemleri olduğu için BtcTurk olarak bizim bu süreçlerde herhangi bir müdahalemiz bulunmuyor.

Binance bile XCN kriptoparasını listelemiyorken siz neden listelediniz?

Kriptopara platformlarının yeni kriptopara listeleme süreci farklılık gösterebilir. BtcTurk’ün listelenme şartlarına uygun olmadığı için listelenmeyen ancak farklı platformlarda yer alan kriptoparalarda da fiyat hareketlilikleri yaşanabilir.

Ayrıca ilgili kriptopara yalnızca bizim platformumuzda değil farklı global platformlarda da listelenmektedir.

Siz de XCN’yi listeleyen diğer global platformaların bilgilerine https://coinmarketcap.com/ üzerinden ulaşabilirsiniz.

Delist edilirse paramıza ne olacak?

Kriptoparalar delist edilmeden önce uygulama bildirimleri ve resmi sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla duyuru yapmaktayız. Bu doğrultuda herhangi bir karar alınması halinde kullanıcılarımızı, yine aynı şeffaflıkla bilgilendireceğimizden endişeniz olmasın. Eğer bir kriptopara delist edilirse kullanıcılarımız bu kriptoparaya ait bakiyelerini özel cüzdana ya da bu kriptoparayı destekleyen bir platforma çekebilirler. Bunun için de yine kullanıcılarımıza tüm bilgilendirmeler yapılmaktadır.

Fiyatları, BtcTurk düşürüyor. / BtcTurk, bot satış işlemi yapıyor. / XCN'i kimse almıyor, neden listeliyorsunuz?

BtcTurk, alıcıların ve satıcıların eşleşerek birbiri ile alış satış işlemi yapması için hizmet veren bir platformdur. Alıcı işlemin olmadığı durumda satıcı emirler eşleşmeyecek ve satış işlemi gerçekleşmeyecektir. Satış işleminin gerçekleşmesi için satışı karşılayacak bir alış emri olması gerekir.

Kullanıcılarımızın XCN satış işlemleri gerçekleştiği için XCN alım işlemi yapan kullanıcılarımızın da bulunduğunu söyleyebiliriz. Dilerseniz, emir defteri ya da son işlemlerim alanından siz de kontrol edebilirsiniz.

XCN'in fiyatı diğer platformlar ile siz de neden farklı? / XCN fiyat farkı bulunuyor.

BtcTurk | Kripto'da gördüğünüz tüm fiyatlar ve sizin sorduğunuz XCN’in fiyatı BtcTurk | Kripto kullanıcılarımızın verdiği emirlerin gerçekleşmesi sonucu oluşur. Bu nedenle diğer platformlar ile fiyat farkı; kullanıcı farklılığından ve bu kullanıcıların lokal ya da global haberlere, gelişmelere farklı hızlarda reaksiyon vermesinden dolayı olabilir.

XCN özelinde kontrol ettiğimde XCN/USDT paritelerinde diğer borsalar ile fiyat farkı bulunmuyor; ancak global kriptopara borsalarında TRY paritesi olmadığı için XCN/TRY paritesinde fark olduğunu görebilirsiniz. Fiyat farkı ile ilgili TRY paritesi yerine USDT paritelerini baz almanızı öneririm.

XCN'i listelediğiniz için ödeme alıyorsunuz. / XCN'i delist etmiyorsunuz çünkü ödeme alıyorsunuz.

BtcTurk | Kripto’da halihazırda listelenen veya listelenmeye aday olan projeler ve bu projelere ait kriptoparalar, Kriptopara Listeleme Komitesi tarafından düzenli olarak takip edilmekte, araştırma ve değerlendirme yapılmaktadır.

Bu değerlendirmeler sonucunda uygun olan kriptoparalar listelenmektedir. Değerlendirme kriterlerine uymayan kriptoparalar ise listelenmemektedir.

Kriptoparaların BtcTurk | Kripto’da listelenmesi konusunda bir ücret alınması söz konusu değildir.

BtcTurk, alıcıların ve satıcıların eşleşerek birbiri ile alış satış işlemi yapması için hizmet veren bir platformdur.

Kullanıcılarınızı neden korumuyorsunuz? / Bizi neden korumuyorsunuz?

BtcTurk | Kripto'da gördüğünüz tüm fiyatlar ve sizin sorduğunuz XCN’in fiyatı BtcTurk | Kripto kullanıcılarımızın verdiği emirlerin gerçekleşmesi sonucu oluşur. Fiyatlara herhangi bir müdahalemiz bulunmuyor.

Eğer delist edilmesi anlamında soruyorsanız öncelikle delist süreci hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

Kriptoparalar; global olaylardan, sosyal medyada çıkan haberlerden etkilenebilen riskli yatırım araçlarıdır.

Yayınladığımız risk bildirimlerimiz ile kullanıcılarımıza listelediğimiz her kriptopara için ilk alım satım işlemi öncesinde yaşanabilecek riskler hakkında hatırlatma yapıyoruz.

Tüm kullanıcılarımızın, yatırımları öncesinde ilgili kriptoparanın piyasadaki değerini ve global haberlerini detaylı olarak analiz etmesini öneriyoruz.

🔴Kullanıcıların fiyat farkı, fiyatın düşüşü ya da fiyatlara müdahale edildiğine dair soru ve taleplerine iletilebilecek alternatif cümleler;

XCN fiyatındaki aşağı yönlü hareket kullanıcılarımızın işlemlerine bağlı olarak değişmektedir. Örneğin; kullanıcılarımızın çoğu aşağı yönlü bir alım ya da satım yaparsa XCN fiyatı etkilenebilir. Aynı şekilde yukarı yönlü bir satım yaparlarsa bu durumda da fiyat artışı olabilir. Hangi kriptopara olursa olsun kriptoparalar, global olaylardan, sosyal medyada çıkan haberlerden etkilenebilen hassas finansal araçlardır. Çünkü fiyatlar, alıcı ve satıcının düşünce durumuna göre yaptığı alım satım işlemlerinden etkilenmektedir.
BtcTurk olarak, sadece kullanıcılarımızın güvenle alım satım yapmasını sağlayan bir platformuz. Mevcut durumda diğer platformlarda da yer alan fiyatları takip ederek işlem yapmanız, işlem devamlılığınız adına daha sağlıklı olacaktır. Siz bir kriptopara aldığınızda onu size satan BtcTurk değil, aldığınız fiyattan satan farklı bir kullanıcıdır.
Fiyatların düşüşü hakkında bağlanıp çok zarar ettiğini ileten kullanıcılarımızın hangi emir çeşidi ile işlem yaptığı kontrol edilerek, Stop Emir önerilebilir.
Bir kriptoparanın iki platformda farklı fiyatlara sahip olmasından kaynaklı oluşan fiyat farkı durumları bulunabilir. Ancak her platformun kendi iç dinamiği, kullanıcılarının işlem hacimleri ve işlem türleri birbirinden farklıdır. Biz BtcTurk olarak kullanıcılarımızın işlem yaptığı kriptoparalarda fiyatlara herhangi bir şekilde müdahale etmeden, yalnızca alıcı ve satıcı olan kullanıcılarımızı bir araya getiren platformuz. Belirtmek isterim ki; borsalarda da fiyatlar çok değişkendir. Kriptoparanın alındığı ve satılmadığı (HODL ağırlıklı) bir piyasada fiyatlar durgunluk gösterebilir.
Bir kullanıcı olarak ben de titizlikle yatırım yapacağım kriptoparaları takip ediyorum. Bu doğrultuda riskleri öngörerek bir kriptoparaya yatırım yapıp yapmayacağıma kendim karar veriyorum. BtcTurk | Kripto’da alım satım işlemlerinizi yaparken piyasanın durumuna, beklentilerinize veya risk değerlendirmenize göre farklı emir tiplerini kullanarak emir verebilirsiniz. Dilerseniz size emir çeşitlerini de anlatabilirim.

XCN fiyat farkı ve delist olması yönünde taleplerle ulaşan kullanıcılarımız olabilir.

Kullanıcıya XCN fiyat farkı ya da fiyat oluşumu ile ilgili Fiyat Farkı ve Fiyat Oluşumu Davranış Modeli doğrultusunda bilgi verilmelidir.

XCN'nin delist olması talebiyle ulaşan kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verebilirsiniz.

BtcTurk | Kripto'da listelenen Onyxcoin (XCN)'e ait Türk Lirası (TRY), Tether (USDT) işlem çiftleriyle alım satım işlemleri devam etmektedir.

Kullanıcılarımızı etkileyen herhangi bir gelişme yaşandığında, sosyal medya hesaplarımız aracılığı ile bilgi paylaşılmaktadır. Tüm gelişmeleri @btcturk ve @BtcTurkKripto sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

Kullanıcı fiyat farkı ile ilgili iletişime geçtiğinde kategori "Kriptopara Alış & Satış > Fiyat Farkı" seçilir. Eğer piyasa ve fiyat oluşumu hakkında bilgi iletilirse kategori "Teknik Konular > Piyasa ve Fiyat Oluşumu" seçilir.