1. BtcTurk | Hisse nedir? Ne zaman kuruldu?

BtcTurk | Hisse platformumuz sermaye piyasası ürünlerinde yatırımcılara hızlı, düşük maliyetli, güvenilir ve bütünüyle dijital bir hizmet sunma vizyonuyla, BtcTurk Grup çatısı altında 20.12.2021 tarihinde kurulmuştur.

Geniş yetkili aracı kurum olarak hizmet sunabilmek için Sermaye Piyasası Kurulu tarafından 15.12.2022 tarihinde faaliyet izni almış olup yatırımcılara dijital ortamda, güvenli ve kesintisiz hizmet vermektedir.

BtcTurk | Hisse, yatırımcılara Borsa İstanbul Pay Piyasası, Nasdaq ve New York Stock Exchange ve BATS ürünlerine ulaşmaları için aracılık hizmeti vermektedir. Devam eden süreçte Borsa İstanbul Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası (VİOP) ürünlerine ulaşmaları için de aracılık edecektir.

⭐Eliptik Yatırım marka ismi BtcTurk | Hisse olarak güncellenmiştir.

2. BtcTurk | Hisse Hakkında Bilinmesi Gerekenler

↪ BtcTurk | Hisse'ye üye olurken hesabınızı BtcTurk | Kripto hesabınızla entegre edebilirsiniz

  • Üye olurken "BtcTurk | Kripto üyeliğiniz var mı?" aşamasında "Evet, var." seçimi yapıldığında otomatik olarak BtcTurk | Kripto uygulaması açılıyor.
  • Kripto hesabınıza mobil PIN kodu ile giriş yaptıktan sonra bilgileriniz otomatik olarak hisse uygulamasına entegre ediliyor.
  • Bu seçim ile bilgileriniz dolu bir şekilde hisse başvuru sürecine devam edebilirsiniz.

↪ BtcTurk | Kripto ile üyelik oluşturan kullanıcıların işlem hacmi BtcTurk | Hisse hesabına entegredir.

  • Örneğin; kullanıcının BtcTurk | Kripto'da 30 binlik işlem hacmi, BtcTurk | Hisse'de de 20 binlik hacmi var ise toplam 50 binlik hacim görüntüler.
  • Bu durum sadece BtcTurk | Hisse için geçerlidir yani kriptodaki işlem hacmi hisseye eklenir; ancak hissedeki işlem hacmi kripto tarafına eklenmez.
  • Normal üyelik oluşturanlar için kriptodaki işlem hacmi henüz hisse tarafına entegre edilmedi, çalışmalar devam ediyor.

↪ BtcTurk | Hisse ve BtcTurk | Kripto hesapları arasında Türk lirası bakiyesi transfer edilebilir. Örneğin; BtcTurk | Hisse hesabınızdaki TL bakiyenizi BtcTurk | Kripto hesabınıza ya da BtcTurk I Kripto hesabınızdaki TL bakiyenizi BtcTurk I Hisse hesabınıza aktarabilirsiniz.

↪ BtcTurk | Hisse platformuna üye olmak için T.C. yeni kimlik kartına sahip olunması gerekir. Hisse platformuna yalnızca Türkiye sınırları içerisinde ikamet eden T.C. vatandaşları üye olabilir.

↪ BtcTurk | Hisse kullanıcılarını ile yalnızca 444 3 359 telefon numarasından iletişime geçer.

↪ BtcTurk | Hisse oltalama konularında kullanıcılara sahte kampanya/site olduğu bilgisi ve itibar etmemeleri konusunda bilgi verilmelidir. Kayıt hakkında uzmana bilgi verilmelidir.

↪ BtcTurk | Hisse ile ilgili gelen kullanıcıların kategorisi Bilgi Talebi > Genel > BtcTurk | Hisse Hakkında Bilgi seçilmelidir.

3. BtcTurk | Hisse İletişim Bilgileri ve Uygulama Linkleri

İletişim bilgileri aşağıdaki gibidir.

Uygulama linkleri aşağıdaki gibidir.

Aşağıdaki bilgi uzman yardımcılarına özeldir. Kullanıcılarla paylaşılmamalıdır.

BtcTurk | Hisse mobil uygulamamız için cihazlarınızın marketinden uygulamamızı puanlayarak yorum yapmanızı rica ederiz. Yorumlarınızı ve değerlendirmelerinizi heyecanla bekliyoruz.

iOS Uygulama Linki: https://apps.apple.com/tr/app/btcturk-hisse/id1664793323?l=tr

Android Uygulama Linki: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.btcturk.invest

4. BtcTurk | Hisse Hakkında İletişime Geçen Kullanıcılar

BtcTurk | Hisse hesabı ile ilgili kullanıcılar BtcTurk | Kripto destek ekibi ile iletişime geçebilir.

Bu kullanıcılara temel konularda bilgi verip gerekli yönlendirmeleri yaptıktan sonra mutlaka "BtcTurk | Hisse hesabı hakkında bilgi almak için BtcTurk | Hisse destek ekibi ile iletişime geçmesi" gerektiği iletilmelidir.

Örneğin; kullanıcı üyelik ile ilgili bir sorun yaşıyorsa hisse mail adresine yönlendirme yapılmalıdır. Ek olarak yönlendirmeden sonra kayıt Zendesk üzerinden yönlendirilmelidir.

Talebini Zendesk üzerinden iletmek için;

  1. Zendesk formunda bulunan "Kullanıcının BtcTurk Hisse ile İlgili Bir Talebi Var Mı?" alanı ve detay kısmı doldurulur. Talebi bulunuyorsa "BtcTurk Hisse Talebi Var" seçimi yapılır.
  2. Detay alanına kullanıcının talebi eksiksiz yazılmalıdır. Talebin detaylı yazılması, kullanıcı talebinin hızlı çözümlenmesi için son derece önemlidir. Kullanıcı e-posta üzerinden iletişime geçmişse gelen e-posta içeriği dahili nota yazılmalıdır.
    Not:     İnfoset üzerinden Zendesk görüşme kayıtlarının içeriği görüntülenmediği için dahili nota kullanıcı talebi eksiksiz yazılmalıdır.
  3. Kayıt herhangi bir birime iletilmeyecekse "Çözüldü" statüsünden kapatılır. Diğer statülere ihtiyaç varsa ilgili statüden kapatılır.
  4. İlgili alanda "BtcTurk Hisse Talebi Var" seçimi yapıldığında kayıt Hisse ekibine statü fark etmeksizin atanacaktır.
  5. Kullanıcıya "Talebinizi BtcTurk | Hisse ekibimize yönlendirdim. Sizinle iletişime geçilecektir. Dilerseniz siz de [email protected] e-posta adresimize talebinizi iletebilirsiniz." şeklinde bilgi verilmelidir.

5. Kullanıcılardan Gelebilecek Soru ve Cevaplar

↪ BtcTurk ile BtcTurk | Hisse arasındaki bağlantı nedir?

BtcTurk | Hisse, BtcTurk Grup çatısı altında 20.12.2021 tarihinde kurulmuştur. Ticaret Unvanı "BtcTurk Yatırım Menkul Değerler A.Ş." olan BtcTurk | Hisse'ye %100 ortaklık oranı ile Liberyum Danışmanlık Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş. ortaklık etmektedir.

Yönetim Kurulu Başkanı C. Özgür Güneri, Yönetim Kurulu Üyeleri Ozan Yurtseven, Ayça Aktolga Öztürk ve Tevfik Kınık’tır.

↪ BtcTurk | Hisse'nin sahibi/kurucusu BtcTurk mü?

BtcTurk | Hisse, çatı marka ve şirketi BtcTurk olan BtcTurk Grup’un kapsamında bir şirkettir.

↪ BtcTurk | Bitcoin uygulamasından da hisse alış satış işlemi yapabilecek miyim?

Hisse alış satış işlemleri BtcTurk | Hisse mobil uygulaması üzerinden yapılabilir.

BtcTurk | Bitcoin mobil uygulaması üzerinden Türk lirası ile Bitcoin alım ve satım işlemi, Hediye Bitcoin ve Düzenli Alım özelliklerini kullanmaya ve BtcTurk | Kripto mobil uygulaması üzerinden ise TRY, USDT işlem çiftleri ile diğer kriptoparalar ile profesyonelce alım satım işlemi yapmaya devam edebilirsiniz.

BtcTurk | Hisse'nin hizmetlerinden faydalanacağınız mobil uygulaması kullanıcılarımızın hizmetine açılmıştır. BtcTurk | Hisse mobil uygulamasını telefonunuza indirip, kaydolup, giriş yaparak kullanmaya başlayabilirsiniz.

↪ BtcTurk | Hisse hangi hizmetleri verecek?

BtcTurk | Hisse, yatırımcılara Borsa İstanbul Pay Piyasası ve Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası (VİOP) ürünleri ile Nasdaq ve New York Stock Exchange olmak üzere, yatırımcılara yurt dışı pay piyasalarına erişimleri ulaşmaları için aracılık edecektir.

↪ BtcTurk | Hisse hizmete ne zaman başlıyor?

BtcTurk | Hisse hizmete başladı, hisse mobil uygulamasını uygulama marketlerinden indirebilirsiniz.

İndirebileceğiniz linkleri paylaşıyorum.

↪ BtcTurk Hisse'de hesap açılış ücreti var mı?

BtcTurk I Hisse hesap açılış işlemlerinden herhangi bir ücret almamakla birlikte aylık veya yıllık uygulama kullanım ücreti de bulunmamaktadır.

BtcTurk Hisse hakkında detaylı bilgi almak isterseniz [email protected] e-posta adresimize tüm talep ve sorularınızı iletebilirsiniz.

↪ BtcTurk Kripto hesabımdan BtcTurk Hisse hesabıma neden TL transferi yapamıyorum?

BtcTurk | Kripto mobil uygulamasından BtcTurk | Hisse uygulamasına Türk lirası gönderebilmek için Yatır-Çek adımında bulunan "Kolay Transfer" menüsünü kullanabilirsiniz. BtcTurk | Hisse uygulamanız bulunuyor ise, uygulamayı açtıktan sonra Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni'ni onaylamanızı rica ederim.

↪BtcTurk I Kripto ve BtcTurk I Hisse hesabımı nasıl eşleştirebilirim?

BtcTurk I Hisse uygulaması üzerinden, Hesap > Hesap Bilgilerim menüsüne gelerek BtcTurk I Kripto hesabınız ile BtcTurk I Hisse hesabınızı eşleştirebileceğiniz sekmeye ulaşabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin hemen altında ''Size ait BtcTurk I Kripto hesabınız ile bağlantı kurun!'' ibaresi sizi BtcTurk I Hisse ve BtcTurk I Kripto hesaplarınızı eşleştirmeniz için yönlendirecektir.

BtcTurk I Kripto uygulamamız içerisinden henüz iki hesabı eşleştirecek adım eklenmemiştir. Bu konudaki çalışmalarımız devam etmektedir.

↪ İki hesabı eşleştirmenin faydaları nelerdir?

1- Kullanıcı, BtcTurk I Hisse uygulaması içerisindeki TL bakiyesini uygulama içerisinden direkt olarak BtcTurk I Kripto hesabına çekebilir.

2- BtcTurk I Kripto ve BtcTurk I Hisse hesapları eşleştirildiğinde BtcTurk I Kripto hesabındaki işlem hacimleri de BtcTurk I Hisse uygulamasına entegre edilir. Örneğin; kullanıcının BtcTurk | Kripto hesabında 30.000 TL işlem hacmi, BtcTurk | Hisse hesabında da 20.000 TL işlem hacmi varsa toplam 50.000 TL işlem hacmi görüntüleyecektir. Bu durum sadece BtcTurk | Hisse için geçerlidir yani BtcTurk | Kripto hesabındaki işlem hacmi BtcTurk | Hisse hesabına eklenecek; ancak BtcTurk | Hisse işlem hacmi BtcTurk I Kripto hesabına eklenmeyecektir.

Uygulamada halka arz var mı?

BtcTurk Hisse uygulaması üzerinden borsadan satış ve talep toplama yöntemiyle halka arz olan şirketler için talep girebilirsiniz.

Farklı bir kuruma hisse çekme işlemleri yapabiliyor muyuz?

Bizden farklı kuruma çekme yapmak için talimat yazmaları gerekiyor. Talimat konusunda canlı desteğe veya [email protected] e-posta adresine talebinizi iletebilirsiniz.

Nemalandırma ile ilgili bilgilendirme geldi, gecelik faizde değerlendirebilir miyim?

BtcTurk I Hisse uygulamasında nemalandırma işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Nemalandırma işlemi yapılabilmesi için hafta içi saat 16.00 öncesinde BtcTurk I Hisse hesabınızda 100 TL ve üzeri Türk lirası bakiyenizin olması gerekmektedir. Detaylı bilgi verilmesi için sizi ilgili ekip arkadaşlarıma yönlendireceğim. Kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilmesi için sizinle iletişime geçilecektir.

Hemen Kullan ile ilgili bilgilendirme geldi, ne demek oluyor?

BtcTurk I Hisse uygulamasında "Hemen Kullan Özelliği" ile hisse senetlerinin satışından elde edilen tutarın belli bir komisyon karşılığında takas gününü beklemeden, nakden yatırım hesabına aktarılmasını ifade eder. Detaylı bilgi verilmesi için sizi ilgili ekip arkadaşlarıma yönlendireceğim. Kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilmesi için sizinle iletişime geçilecektir.