Status sayfası, web sitesi ve mobil uygulamada yaşanan genel sorunların, gerçekleşen planlı bakım çalışmalarının, kriptopara yatırma/çekme işlemlerinin vb. gecikmelerin takip edilebildiği bir sayfadır.
- Status sayfasından e-posta ve SMS kanalı ile bildirim alınabilir.
- SMS ile abone olma özelliği henüz tam olarak aktifleştirilmemiştir.
Status Sayfa Linki: https://status.btcturk.com/
Kullanıcılar, aşağıdaki konularda aldığı hata için iletişime geçtiğinde mutlaka her chat görüşmesinde ve gönderilen e-postanın sonunda status sayfasının linki iletilmelidir!
Kullanıcılarımızla Status Sayfasının linki paylaşılmalı ve link üzerinden tüm teknik başlayan ya da çözülen teknik çalışmalarımızın güncel durumu hakkında bilgi sahibi olabilecekleri chat içerisinde mutlaka kullanıcılara iletilmelidir.
Status sayfasının linki iletilerek link üzerinden de takip edebileceği bilgisi verilmelidir.
- Mobil
- Web
- API
- Al/Sat
- Kriptopara Yatır
- Kriptopara Çek
- Türk Lirası Yatır
- Türk Lirası Çek
- SMS Doğrulama
- Üyelik
- Kullanıcı Destek Hizmetleri
| STATÜLERİN ANLAMLARI | İŞLEMLERİN DURUMU |
|---|---|
| İNGİLİZCE | TÜRKÇE |
| Operational | Operasyonel (Çalışıyor) |
| Degraded Performance | Düşük Performans |
| Partial Outage | Kısmi Kesinti |
| Major Outage | Büyük Kesinti |
| Under Maintenance | Bakımda |
| OLAY ÖRGÜSÜ | |
| Investigating | Araştırılıyor |
| Identified | Tanımlanmış |
| Monitoring | İzlemede |
| Resolved | Çözüldü |
- Kullanıcılar status sayfasından "Subscribe To Updates" butonu ile güncellemelere abone olabilir ve anlık olarak işlemlerin durumu hakkında bilgi alabilirler.
Status Page Bildirim İptali
Statuspage bildirimlerini almak istemeyen kullanıcıları aşağıdaki şekilde yönlendirebilirsiniz;
E-Posta
- Bildirim almamak için abone oldukları e-posta adreslerine girip "Gelen Kutusu" içerisinde, statuspage’den gelen herhangi bir statuspage mailini bulmaları gerekiyor.
- Mailin alt kısmında bulunan “Unsubscribe” yazısına tıklamaları gerekiyor.
- Statuspage web sitesine yönlendirme yapılacak ve üyeliği sonlandırmak için bir onay pop-up’ı çıkacak. Buradan onay vererek üyeliklerini sonlandırabilirler.
SMS
- Cep telefonlarında "Mesajlar’a" gidip gelen herhangi bir statuspage mesajına "STOP" olarak yanıt vererek aboneliklerini iptal edebilirler.
- Cep telefonlarında "Mesajlar’a" gidip “You are now subscribed to Btcturk status updates” yazarak ilk abonelik mesajına ulaşarak aşağıdaki gibi iptal edebilirler.
- Mesajda yer alan linke tıklamaları gerekiyor.
- Link statuspage web sitesine yönlendirme yapılacak ve üyeliği sonlandırmak için bir onay pop-up’ı çıkacak. Buradan onay vererek üyeliklerini sonlandırabilirler.