Kullanıcılar; tüm soru, şikayet ve talepleri için talep formu kullanarak bize ulaşabilir.

Türkçe Web Form: https://form.btcturk.com/

Web form başvuru adımları aşağıdaki gibidir.

  1. Linke tıklanır.
  2. E-posta adresi yazılır.
  3. Ben bir insanım adımı geçilir.
  4. Doğrula butonuna tıklanır ve e-posta adresine kod gönderilir.
  5. E-posta adresine gelen kod formda yer alan "Doğrulama Kodu" alanına yazılır.
  6. Doğrula butonuna tıklanır.
  7. Talep formu açılır ve ilgili bilgiler doldurularak talep tamamlanır.
  • Hesap açılışı, limit artışı ve API dışındaki konularda (Kriptopara transferi, mobil uygulama sorunları, bilgi değişikliği vb.) operasyon ekibi sürece devam edecektir.

Kullanıcının anlık IP bilgisine web form talebi girildikten sonra log sayfasından ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı, web formu üzerinden e-posta adresine doğrulama kodu gönderdiğinde log sayfasında aşağıdaki gibi görüntülenmektedir.