Kriptopara çekme işlemlerinizde 6 haneli ve rakamlardan oluşan PIN kodu belirleyerek ek bir güvenlik önlemi alabilirsiniz.
PIN kodunuzu hatırlamıyorsanız ya da PIN kodunuz bloke edildiyse resetleme işlemi yapabilirsiniz. Bunun için Canlı Destek ya da [email protected] e-posta adresimize talep ettiğimiz belgeleri iletebilirsiniz.
1- Kimliğinizin ön ve arka yüzü fotoğrafı
- Kimlik Belgesi, Sürücü Belgesi veya Pasaport geçerlidir.
- Kimliğinizdeki bilgiler, okunaklı ve net olmalıdır.
2- Dilekçeli Özçekim Belgesi
Aşağıdaki gibi bir dilekçe yazıp dilekçenizi ve kimliğinizi elinizde tutarak özçekim (selfie) fotoğrafı hazırlamanızı rica ederiz.
"BtcTurk Kullanıcı Destek Bölümü Dikkatine,
BtcTurk hesabımdan kripto çekme işlemi yapabilmek için daha önce oluşturduğum PIN kodunu hatırlamıyorum. Yeni bir PIN kodu oluşturabilmem için mevcut PIN kodumun resetlenmesini talep ediyorum.
Ad Soyad
Hesaba Kayıtlı Telefon Numarası
Tarih
İmza"
- Dilekçeli özçekim belgenizde yer alan bilgiler, okunaklı ve net olmalıdır.
- Özçekim (selfie) fotoğrafınızda yüzünüz net olarak görünmelidir.
Sizden talep ettiklerimizi tam olarak ilettikten sonra PIN kodu resetleme işleminizi gerçekleştirerek size e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz.
Kimlik Ön ve Arka Yüzü Görseli:
Dilekçeli Özçekim Belgesi Görseli:
