BtcTurk hesabınıza giriş yaparken kullandığınız iki aşamalı doğrulama yönteminizi "Güvenlik > Güvenlik Merkezi > İki Aşamalı Doğrulama" adımlarını takip ederek değiştirebilirsiniz.
Doğrulama kodunuza erişiminiz bulunmuyorsa;
Aşağıdakileri yaparak değişiklik talebinizi Canlı Destek üzerinden ya da [email protected] e-posta adresinden bize iletebilirsiniz.
1- Kendi adınıza ait vadesiz TL hesabınızdan BtcTurk hesabınıza TL yatırmanızı ve ardından bilgi vermenizi rica ederiz.
- Minimum TL yatırma limiti bulunmaz, 1 TL dahi yatırabilirsiniz. Ancak minimum TL çekme limitinin 10 TL olduğunu ve işlem sonrasında dekont belgesi iletmenize gerek olmadığını hatırlatmak isteriz.
- Hesabınıza erişiminiz bulunmuyorsa TL yatırma işlemi yapabilmek için BtcTurk Iban Bilgileri içeriğimize tıklayarak IBAN ve Alıcı Adı bilgilerine ulaşabilirsiniz.
2- Kimlik belgenizin ön ve arka yüzü fotoğrafını paylaşmanızı rica ederiz. (T.C. Sürücü Belgesi ya da T.C. Pasaport belgesi de geçerlidir.)
SMS yönteminden Authenticator yöntemine geçiş yapıyorsanız; mobil cihazınıza Authenticator uygulaması (LastPass, Google, Microsoft, Authy Authenticator gibi) yüklemenizi ve BtcTurk hesabınıza web sitesi üzerinden giriş yaparak "QR kodu" okutmanızı rica ederiz.
Eğer hesap seviyeniz 2 ise bilgi değişikliği işlemi sonrası hesabınız seviye 1 statüsünde olacaktır. Dilerseniz mobil uygulamamız üzerinden hesap seviyenizi yükseltebilirsiniz.
Sizden talep ettiklerimizi tam olarak ilettikten sonra iki aşamalı doğrulama yönteminizi değiştirerek size e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz.
Kimlik ön ve arka yüzü örneği;
