Ödül Merkezi (HeroClub)

BitHero'nun tüm üyelerine sunulan HeroClub adında bir sadakat programı oluşturuldu.

Kullanıcılar HeroClub’a katılarak HeroPuan (HP) kazanabilir, kazandıkları HP’leri ödüllere dönüştürebilir veya Çark’ı çevirerek sürpriz hediyeler kazanabilir.

HeroClub, işlem yaptıkça ve belirli görevleri tamamladıkça ödüllendiren bir sistemdir.

⭐️Uygulamadaki alt menüden "HeroClub" seçeneğini seçerek HeroClub’a erişilebilirsiniz.

📌 HeroClub’a Dahil Olmanın Avantajları:

✅ BitHero’da işlem yaparken HP kazanmak.

✅ Görevleri tamamlayarak ekstra ödüller kazanmak.

✅ Kazanılan HP’leri Ödül Merkezi’nde harcamak veya Çark Çevirmek.

HeroPuan (HP) Nedir ve Nasıl Kazanılır?

HeroPuan (HP), BitHero’da işlem yaptıkça ve görevleri tamamladıkça kazanılan puanlardır. Kullanıcılar HP’leri biriktirerek Ödül Merkezi’nden hediyeler alabilir veya Hediye Çarkı’nı çevirerek şansını deneyebilir.

🎯 HP Kazanma Yolları:

• Günlük Giriş: Her gün BitHero’ya giriş yap, 5 HP kazan!
• İlk TL Yatırma: İlk TL yatırma işlemini yap, 100 HP kazan!
• İlk Alım Satım: İlk işleminde 200 HP kazan!
• Alım Satım İşlemleri: Devam eden alım satım işlemlerinde ödediğin komisyon kadar HP kazanırsın.
• Üye Ol, Kimlik Doğrula: Üye ol, kimlik doğrulama sürecini tamamla, 500 HP kazan!

👉 Kullanıcılar her bir işlem yaptığında KDV hariç ödediği komisyon kadar HP kazanır. Eğer KDV hariç ödenen komisyon 100 TL ise, 100 HP hesaba eklenir. Kullanıcıların Profil > İşlem Geçmişim ekranında gördüğü komisyon, %20 KDV dahil tutardır. Gördüğünden daha az puan yattığını iddia eden kullanıcılarla bu bilgi paylaşılabilir.

👉 Kullanıcılar 1 TL tutarından az bir komisyon ödemesi gerçekleştirirse HP kazanamaz.

👉 Komisyon tutarlarında küsuratı 0,5 altı olan puanlar bir alt puana yuvarlanırken 0,5 üstü olanlar bir üst puana yuvarlanır. Örneğin KDV hariç komisyon tutarı 2,3 TL ödeyen bir kullanıcı 2 HP kazanır. 5,7 TL komisyon tutarı ödeyen bir kullanıcı ise 6 HP puan kazanır.

👉 19.06.2025 tarihinde 'HeroClub' görev merkezinde yer alan ilk TL yatırma işlemine 100 HP hediye verilecektir. Hediye uygulamayı indirmiş fakat hiç banka seçip TL yatırmamış kitleye hitap edecektir.

⚡14 Şubat 2025 tarihinden önce gerçekleştirilen KYC doğrulama işlemlerinde HP kazanılmaz. KYC tamamlama işlemi yaptığını ancak hesabına 1000 HP yansımadığını ileten kullanıcı kayıtları direkt Yazılım ekibine iletilmemeli, öncelikli olarak kullanıcıya KYC doğrulamasını ne zaman yaptığı sorulmalıdır. Slack>BitHero Yazılım grubundan Elif Soyaslan - BitHero etiketlenerek kullanıcının KYC doğrulaması yaptığı tarih sorulmalıdır.

HeroPuan (HP) Nasıl Kullanılır?

Kazanılan HP’ler iki farklı şekilde değerlendirilebilir:

📌 1. Ödül Merkezi

🎁 Kullanıcılar HP’lerini biriktirerek Ödül Merkezi’nden dilediği ödülü alabilir. İşte bazı ödüller: 🔹Fiziksel ürünler;

• iPhone, MacBook, PlayStation 5, Ledger Cold Wallet gibi fiziksel ürünler.

🔹 Kullanıcılar HP’lerini biriktirerek Ödül Merkezi’nden aşağıdaki ürünler için çek alabilir. Kullanıcı ödülü hak ettikten sonra çek görünecektir.

Kullanım koşulları ve aktivasyon adımları hakkında bilgi alma isteyen kullanıcılarla aşağıdaki linkler paylaşılmalıdır.

📌 2. Hediye Çarkı 🎡

Kullanıcılar 200 HP harcayarak Çark’ı çevirebilir ve çarktaki hediyeleri kazanabilir. Hediye Çarkı’ndaki ödüller de düzenli olarak güncellenir. Ürünlerin kullanım koşullarına aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

🎁 Ödüller Listesi:

Çark Çevirme Kuralları

• Ödül alımları arasında en az 5 saniye bulunmalıdır.

• Tekrar çark çevirmek için en 5 saniye geçmelidir.

• Günlük 5 çark çevirme limiti bulunur.

• Kazanılan kupon kodları için günlük en fazla 5 adet kupon kodu tanımla sınırı bulunur. Kullanıcı çarktan kazandığı 6. kupon kodunu sisteme tanımlamak istediğinde "Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alır.

  

📲 Kullanıcı HeroClub>İşlem Geçmişim>Harcamalarım sayfasında çevirdiği çark detaylarını ve kazandığı ödülleri görebilir.

Çarkın bir ödülde durduğu ancak sonra değiştiğini ileten ya da çarkın sürekli aynı ödülde durduğunu ileten kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.

BitHero’daki çark sistemi tamamen şansa dayalıdır ve tüm kullanıcılar için eşit şekilde çalışır. Kazanılacak ödül, sistem tarafından rastgele belirlenir. Müdahale edilmesi mümkün değildir. Çarkın dönme animasyonu ise heyecanı artırmak amacıyla tasarlanmıştır.

Hediye Çark'ında kripto para ödülü olmasını talep eden kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.

Hediye çarkımızı geliştirmek adına bazı değişiklikler yaptık. Bu süreçte sizden gelen geri bildirimlerin bizim için çok kıymetli olduğunu paylaşmak isterim. Yasal düzenlemeler gereği hediye çarkında kripto para ödülü verilemiyor. Dilerseniz Ödül Merkezi'nde yer alan kripto paraları belirlenen HeroPuan karşılığında alabilirsiniz.

📌 3. Kazı Kazan Nedir?

Kullanıcılar 200 HP harcayarak Ödül Merkezi'nde Kazı Kazan yapabilir ve aşağıdaki ödüllerden birini kazanabilir.

🪙 Kazı Kazan Ödülleri Nelerdir?

Liderlik Tablosu

02.02.2026 tarihinde HeroClub’ta Liderlik Tablosu ekranı yayına alındı.

• Liderlik Tablosu’nda, kullanıcının kazandığı tüm puanların toplamı gösteriliyor ve sıralama bu toplam puana göre yapılıyor.

Rozetlerim

02.02.2026 tarihinde HeroClub'a ''Rozetlerim'' ekranı eklendi. Aktif 3 rozet bulunuyor.

1. İlk TL yatırma
2. İlk alım satım
3. Hoş geldin

Ödül Merkezi'nde Alınan Hatalar ve Aksiyonlar

⭐️Kullanıcılar çark çevirirken ya da ödülde sorun yaşadığını ya da hata aldığını iletirse mutlaka "İşlem Geçmişim" kısmına ait ekran görüntüsü talep etmeliyiz.

⭐️Çark çevirdiğinde kodda hata aldığını ileten kullanıcılara nasıl bir hata aldığına dair detayları sormalı ve bilgi aldıktan sonra kaydı Product ekibine iletmelidir. bithero-yazılım slack grubundan ise Büşra Balcı etiketlenerek paylaşılmalıdır.

⭐️A101 hediye çeki kazanan ve PIN kodu ulaşmayan kullanıcılar bulunuyor. 23 Haziran tarihinde kullanıcılarımıza SMS ile kod ile PIN kodu iletilmiştir. Konu ile ilgili iletişime geçen kullanıcı olması halinde dosya içerisinden User ID bilgisi ile kontrol edilerek kod ile PIN kodu kullanıcıyla paylaşılmalıdır.

Dosyada yer almayan ve PIN kodunun ulaşmadığını ileten kullanıcı olması halinde Slack>BitHero Yazılım grubundan Büşra Balcı etiketlenerek konu ile ilgili bilgi verilmelidir.

⭐️ HeroClub sayfası arka plana alındığında ve belirli bir süre sonra tekrar açıldığında veriler ekranda görünmeyebilir. Bu durumu yaşayan kullanıcılara, başka bir uygulamaya geçiş yapıp ardından tekrar HeroClub sayfasına dönmelerini önerebilirsiniz. ⭐️ HeroClub günlük giriş puanı (5 HP) anında yansımadığında, kullanıcılardan uygulamayı kapattıktan sonra cihazın arka planından da uygulamayı kapatması ve yeniden açması talep edilmelidir. Bu işlemi yaptıklarında puan görünecektir.

⭐️ HeroClub puanının yansımadığını ileten kullanıcılardan, ilgili tarihe ait “İşlem Geçmişim” ve “Görev Merkezi” sayfalarını gösteren ekran video kaydı talep edilmelidir. Kullanıcı video kaydı gönderemeyeceğini belirtirse, ilgili sayfaların ekran görüntüsü istenmelidir.

Kullanıcının hak edişi olmasına rağmen HeroClub puanının yansımadığı durumlar teyit edilirse, ilgili kullanıcı kayıtları Yazılım Ekibi’ne iletilmelidir.

Ödül Merkezi'nden kazandıkları kupon kodlarını aktifleştirirken hata alan kullanıcılar için seçilecek kategori:

Ödül Merkezi>Kupon Kodunda Hata Alınması

Çarkı Çevirirken Kilit Modu (Lockdown Mode) Uyarısı Alan Kullanıcılar

Çark çevirirken aşağıdaki uyarıyı alan kullanıcılarımız olabilir.

Konu ile ilgili iletişime geçen kullanıcılarımıza cihazının kilit modu (Lockdown Mode) açık olduğu için bu uyarıyı aldığını iletmeli, kapatarak yeniden denemesi talep edilmelidir. Aşağıdaki adımlar üzerinden kilit modu kapatılabilir.

1- Ayarlar uygulamasını açın.

2- Gizlilik ve Güvenlik menüsüne girin.

3- Kilit modu (Lockdown Mode) açık ise kapatın.

Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra HeroClub menüsüne giriş yaparak yeniden çarkı çevirmenizi rica ederim.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

HeroClub’a nasıl ulaşabilirim?

HeroClub’a ulaşmak oldukça kolay, uygulama içindeki alt menüden "HeroClub" seçeneğini seçerek HeroClub’a erişebilirsiniz.

HeroClub’a nasıl katılabilirim?

HeroClub, BitHero üyesi olan herkesin otomatik olarak dahil olduğu bir programdır. Ekstra bir işlem yapmanıza gerek kalmadan erişebilirsiniz.

HeroPuan’larımın geçerlilik süresi var mı?

Evet, HP’ler belirli bir süre boyunca geçerlidir. Kazanılan Puanlar takip eden yılın sonuna kadar geçerlidir. Örneğin 2025 yılı boyunca kazandığınız puanlar 2026 sonuna kadar geçerlidir. Kullanım süresini geçmeden ödüllerinizi alabilirsiniz.

Çark’ı çevirdiğimde her zaman ödül kazanır mıyım?

Evet! Her çevirişinizde mutlaka bir ödül kazanırsınız.

Kazandığım ödüller ne zaman hesabıma geçer?

Ödüller, anında veya belirlenen süre içinde hesabınıza tanımlanır. (Örneğin, fiziksel ödüller belirli teslimat süreçlerine tabidir.)

Kazanılan kupon kodunu nasıl aktifleştirebilirim?

Kazandığınız kupon kodunu Ana Sayfa > Profil > Kuponlarım sekmesine giderek kullanabilirsiniz.

Kodu kopyaladıktan sonra “Hemen Kullan” butonuna basıp kuponlarım sayfasında hemen aktifleştirebilir ya da "Sonra Kullan" seçeneğiyle daha sonra değerlendirebilirsin. Kazandığın ve henüz kullanmadığın kuponları HeroClub ana sayfasındaki “İşlem Geçmişi” bölümünde görebilirsin.

Önceden tamamladığım görevler için neden HeroPuanı kazanamadım?

HeroPuan sistemi 14 Şubat 2025 16:00'da aktif hale geldi. Bu nedenle, bu tarihten önce tamamladığınız görevler için puan kazanamazsınız. Ancak bundan sonra yapacağınız her görevle Hero Puanı kazanmaya başlayabilirsiniz. Yani, ilerleyen dönemde ne kadar çok görev tamamlarsanız, o kadar fazla puan biriktirebilirsiniz.🎯

Daha fazla HP kazanmak için ne yapmalıyım?

Daha fazla işlem yapabilir, görevleri tamamlayabilir ve özel kampanyaları takip ederek HP kazanabilirsiniz.

Kategori Seçimi Ödül Merkezi > Ödül Merkezi