Tüm kripto paraların yatırma ve çekme işlemleri geçici süreliğine durdurulmuştu. 18 Ağustos itibarıyla aşağıdaki kripto paraların adresleri güncellenerek yatırma ve çekme işlemleri açılmıştır.
VANA ve NEO dışındaki tüm kripto paraların yatırma adresleri yenilenerek yatırma ve çekme işlemleri aktifleştirildi.
Konu ile ilgili iletişime geçen kullanıcılara aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.
Cüzdan altyapımızda gerçekleştirdiğimiz çalışmalar nedeniyle tüm kripto paralar için yatırma ve çekme işlemleri geçici olarak durdurulmuştu. NEO ve VANA haricindeki kripto paraların adresleri yenilenerek yatırma ve çekme işlemleri açılmıştır. Dilerseniz link üzerinden de işleme kontrol edebilirsiniz. Henüz yatırma işlemi açılmayan kripto paralarda eski adresleri kullanmamanızı önemle hatırlatır, yeni adresler tanımlandıkça yatırma işlemlerini açacağımızı bildiririz.
Kullanıcı bir kripto paranın yatırma çekme işlemlerinin aktifleşip aktifleşmediğini soruyorsa listeden kontrol edilerek kripto para özelinde bilgi verilmelidir.
Sıkça Sorulan Sorular
👉Yatırma ve çekme işlemleri ne zaman açılacak?
Cüzdan altyapımızda gerçekleştirdiğimiz çalışmalar nedeniyle tüm kripto paralar için yatırma ve çekme işlemleri geçici olarak durdurulmuştu. NEO ve VANA haricindeki tüm kripto paraların adresleri yenilenerek yatırma ve çekme işlemleri açılmıştır. Dilerseniz link üzerinden de işleme kontrol edebilirsiniz. Cüzdan altyapımızda gerçekleştirdiğimiz çalışmalar tamamlandıktan sonra tüm kripto paraların yatırma ve çekme işlemlerinin açılacağını belirtmek isterim. Henüz yatırma işlemi açılmayan kripto paralarda eski adresleri kullanmamanızı önemle hatırlatır, yeni adresler tanımlandıkça yatırma işlemlerini açacağımızı bildiririz.
👉Yatırma işlemi yaptığım kripto paranın yatırma ve çekme işlemleri açılmış ancak tutar hesabıma neden yansımadı? (İşlem mutlaka ilgili ağ üzerinden kontrol edilmelidir.)
İşleminizin incelenmesi için ilgili ekibimize iletiyorum. İncelemeler tamamlandıktan sonra göndermiş olduğunuz tutar hesabınıza yansıyacaktır. Tutar hesabınıza yansıdıktan sonra size bilgi vereceğiz.
⚡Kullanıcıya bilgi verildikten sonra link içerisine kullanıcının User ID bilgisi, kayıt ID, işlem yapılan kripto para, ağ, yatırma adresi ve TXID yazılmalıdır.
Kullanıcı kripto yatırma işlemi gerçekleşmediği için tepkili ve tekrarlı iletişime geçiyorsa 3 iş günü içerisinde tutarın hesabına yansıyacağı bilgisi verilmelidir. (3 iş günü bilgisi verilen kullanıcılar için link içerisinde "Tepkili kullanıcı. 3 iş günü bilgisi verildi. " yazılmalıdır.
👉Kullanıcı yatırma çekme işlemleri henüz açılmayan bir kripto para yatırdığını iletiyorsa aşağıdaki gibi bilgi verilmelidir.
Cüzdan altyapımızda gerçekleştirdiğimiz çalışmalar tamamlandıktan sonra tüm kripto paraların yatırma işlemlerinin açılacağını belirtmek isterim. Kripto para yatırma adresleri yenilendikten sonra yatırma işlemleri yeniden açılacak ve gönderdiğiniz tutar hesabınıza yansıyacaktır.
⚡Kullanıcıya bilgi verildikten sonra link içerisine kullanıcının User ID bilgisi, kayıt ID, işlem yapılan kripto para, ağ, yatırma adresi ve TXID yazılmalıdır.
Konuyla ilgili uygulamada aşağıdaki duyuru çıkmıştır.
Kategori; Sorun>Kripto Yatırma/Çekme>İlgili Kripto Para seçilmelidir.
Piyasa Emrin Kapatılması Piyasa emri ile alım satım işlemleri geçici bir süreliğine durdurulmuştu. 21.08.2025 tarihinde tüm kripto paralar için piyasa emri açılmıştır.
Kategori; Sorun>Kripto Alış/Satış>İlgili Kripto Para seçilmelidir.