Kullanıcının telefonunda Gmail çevirisi açıksa ve ''Türkçeden Türkçeye çevir'' opsiyonu aktifse tarafına iletilen e-postalar yeniden düzenlenerek farklı bir formatta görüntüleniyor olabilir. 

Bu nedenle kullanıcı kendisine iletilen e-posta içeriğinin anlaşılmadığını ya da devrik cümlelerle içerdiğini, anlatım bozukluğu bulunduğunu tarafımıza iletiyorsa;  ilk olarak ilgili kaydı kontrol etmeliyiz.

İncelenen kaydında bir sorun bulunmuyorsa telefonunda Gmail çeviricisinin açık olup olmadığını sorabilir, ''Türkçeden Türkçeye çevir'' özelliğini inaktif hale getirmesini talep edebiliriz.