Vefat eden kullanıcılarımızın hesapları kullanıma kapatılır.

Hayatını kaybeden kullanıcılarımızın yakınları tarafından BitHero’ya başvurulması durumunda, vefat eden kullanıcının mirasçılarından aşağıdaki adımları uygulamaları istenmektedir:

* Mirasçılık belgesi, ölüm belgesi ve nüfus cüzdan belgeleri olmak üzere başkaca gerekli belgeler ile bilgilerin iletilmesi,
* İlgili resmi kurum ve kuruluşlardan (vergi dairesi vb.) usulüne uygun şekilde alınmış belge ve bilgileri temin etmeleri.

Belirtilen belge ve bilgilerin BitHero tarafından incelenmesinin ardından; mirasçıların hesapla ilgili tasarrufları ve kararları doğrultusunda süreç hakkında mirasçılara detaylı şekilde bilgi verilir. Ardından gerekli iş ve işlemler BitHero’nun politikalarına uygun şeklide ilerletilir.

Vefat eden kullanıcılarımızın hesapları kullanıma kapatılır.
Hayatını kaybeden kullanıcılarımızın yakınları tarafından BitHero’ya başvurulması durumunda, vefat eden kullanıcının mirasçılarından aşağıdaki adımları uygulamaları istenmektedir:
<ul>
<li>Mirasçılık belgesi, ölüm belgesi ve nüfus cüzdan belgeleri olmak üzere başkaca gerekli belgeler ile bilgilerin iletilmesi,</li>
<li>İlgili resmi kurum ve kuruluşlardan (vergi dairesi vb.) usulüne uygun şekilde alınmış belge ve bilgileri temin etmeleri.</li>
</ul>
Belirtilen belge ve bilgilerin BitHero tarafından incelenmesinin ardından; mirasçıların hesapla ilgili tasarrufları ve kararları doğrultusunda süreç hakkında mirasçılara detaylı şekilde bilgi verilir. Ardından gerekli iş ve işlemler BitHero’nun politikalarına uygun şeklide ilerletilir.